Необходима консультация оператора, через голосовой помощник не соединяют! Как за...
104
0
Тарифы мобильной связи, интернета и ТВ
Весьма неудобно постоянно следить за балансом теле...7440
Скоро буду снимать квартиру отдельно от родителей,...5710
Имеет ли Билайн тарифы без интернета, а без абоне...20662
Новая линейка включает в себя сразу несколько тари...7651
Тариф Билайн ВСЕ мое 4 увеличил спрос на услуги ко...7000
Тариф Билайн - ВСЕ мое 3 запущен в конце марта про...10521
Онлайн-поддержка, справочная «Билайн»: телефоны клиентской службы
В рамках портала предоставляется справочная информация и онлайн-поддержка для абонентов «Билайн». Задайте вопрос в сообществе и получите исчерпывающие ответы активных пользователей. Мобильная связь и интернет, тарифы, роуминг, способы оплаты, возврат средств, возможность «Написать жалобу» - все это и даже больше на страницах Support-Beeline.ru.
Не смогли дозвониться по телефонам горячей линии оператора? Не поблема! На сайте, работающем в режиме 24/7, вы найдете данные за текущий 2019 год. Спросите других абонентов и ознакомьтесь с отзывами. Сотрудник поддержки даст справочную консультацию по условиям подключения, выборе оптимального тарифного плана, некорректной работы соединения, управления подключенными услугами, поможет разрешить множество других спорных ситуаций.
Задать вопрос поддержке Билайн Здравствуйте. Я пенсионер,хотел перейти на тариф социальный со своим старым номе...
410
0
В 2015 году я являлся вашим абонентом и заказывал детализации звонков через свой...
45
0
Подключён домашний интернет. Хочу подключить услугу телевидение Билайн, как это ...
44
0
Не работает сотовая связь в Турции . Что делать? Даже в Билайн позвонить не могу...
64
0
В бюджетную организацию (сельская больница) для корпоративной связи понадобилась...
252
0
Закончились деньги на счету, а мне надо совершить несколько звонков именно с это...
219
0
Мне надо пополнить счет на симке МТС, а денег нет. Зато есть лишняя сумма на сче...
148
0
Переход с SIM на USIM просто хочу это сделать, но в салоне сказали что USIM в Ро...
105
0
Нужно выяснить вопросы по списаниям, как позвонить в офис с мобильного, чтобы от...
135
1
Потеряла телефон с симкартой Билайн, нужно срочно заблокировать чтобы никто не з...
84
0
Забыл, какую СИМ-картц покупал, должен быть красивый номер. Как узнать свой номе...
92
0
Начали списывать деньги. Суммы небольшие, но обидно, потому что Билайн брал из-з...
94
0
У меня две СИМ карты, случайно два раза пополнила Теле2, а звоню в основном с Би...
66
0
Как быстро можно связаться с оператором? Без включения тупого автоответчика. Нач...
1890
3
Сломалась тв приставка, даже не реагирует на кнопку вкл ( не на пульте, а на сам...
326
0
Не всегда есть возможность вовремя оплачивать мобильную связь. Как активировать ...
79
0
Купила пакет Билайн еще летом, но не успела активировать перед поездкой. Как теп...
93
0
Постоянно возникают проблемы, а до поддержки Билайна дозвониться нереально. Толь...
159
0
Я ошибочно оплатил за мобильную связь, прошу вернуть перечисленную сумму на мой ...
122
0
Как-то давно я заблокировал свою СИМ карту из-за ненадобности, а теперь она мне ...
333
0
Лежит СИМ-карта Билайн для работы в России в командировках. Как его вспомнить, д...
48
0
Не хочу, чтобы при звонке видели мой номер. Как-то можно сделать, чтобы он не вы...
340
0
У меня не проходят звонки, сбарываются гудки, может, у меня закончились минуты? ...
570
0
У Билайна есть связь с технической поддержкой оператора по телефону? Дайте, пожа...
199
0
Добрый день. Подскажите, Ваш абонент сейчас находится на территории Украины, у н...
68
0
У меня подключен тариф Всешечка от Билайна. Сейчас хочу переключиться на Первые ...
777
0
Закончились деньги на Билайне, а мне надо сделать несколько звонков именно с это...
174
0
У меня несколько телефонов для регистрации, постоянно переставляю сим-карты и ин...
97
0
Скажите, точка доступа на безлимите от Билайн поддерживается на тарифе Семейный?...
78
0
Акции и Бонусы
Добрый день! У меня подключена скидка 30% на абоне...6180
Компания Билайн предоставляет своим клиентам, прис...8720
Стартовала новая акция – приобретателям смартфонов...683
В предновогодней суете, когда все поглощены мыслям...1844
Услуги связи подразделяются на обычные и персональ...8943
В офисах «Билайн» теперь можно сдать старый iPhone...11094
О Билайн
Под телеком-брендом «Билайн» выступает ПАО «ВымпелКом», входящее в VEON Ltd. Стремление к первенству сделало компанию крупным поставщиком связи на российском рынке телекоммуникций, с общим количеством пользователей, превышающим 235 млн.
Учитывая специфику сферы бизнеса, делается упор на стремление опережать желания потребителей, внедряя новейшие разработки. Такой подход позволяет динамично развиваться, привлекая новых клиентов, став одним из самых известных не только в России, но и в странах СНГ. Торговая марка крепко ассоциируется с технологичным развитием.
Группа работает в России, Италии, Украине, Казахстане, Узбекистане, Таджикистане, Армении, Грузии, Кыргызстане, Лаосе, Алжире, Бангладеш, Пакистане, Зимбабве. Обеспечивает мобильную и фиксированную телефонию, междугородные и международные звонки. Высокоскоростной доступ в Интернет реализован по проводной и беспроводной связи, в том числе, с использованием Wi-Fi, 4G, оптоволоконных сетей.
Только актуальные сведения, последние новости, описания тарифов, полезная информация. В постоянном режиме мы отслеживаем и публикуем новости, делимся находками с читателями в форме информативных статей, акций, скидок и советов.
Сегодня «ВымпелКом» занимает лидирующие позиции, являясь одним из крупнейших операторов. Фирмы, входящие в ее состав оказывают услуги голосовой связи, передачи данных, широкополосного интернета. С 1996 года стало первой из России, которую включили в списки NYSE (Нью-Йоркской фондовой биржи). Изначально символом акций являлась аббревиатура «VIP», но в дальнейшем символ перерегистрировали на «VimpelCom Ltd.».
Билайн отличает широкая гамма тарифов и инновации, которые стали неотъемлемой частью современной жизни. Компания предлагает целый ряд выгодных решений, как для частных, так и корпоративных клиентов. Регулярно обновляются тарифные планы, презентуются новые акции, повышается качество интернет-соединения, становятся более разнообразными пакеты ТВ-каналов, вводятся новые стандарты 3G, 4G, 5G, проводится работа над реализацией практичного пользовательского интерфейса – всё это позволяет расширять круг абонентов. По тем же причинам поддерживается статус лидера по количеству роуминговых соглашений, давая возможность оставаться на связи по всему миру. Такая политика развивает лояльное отношение к бренду, создавая репутацию надежного поставщика.
Используя функциональный интерфейс, физические и юридические лица могут управлять услугами в личном кабинете - заказывать детализацию разговоров, контролировать трафик и подключенные номера. Сервис предоставляет возможность самостоятельно выполнять большинство функций, таких как смена тарифного плана, пополнение счета, управление дополнительными опциями, без помощи специалистов службы поддержки.
Для контроля качества обслуживания разговоры с сотрудниками консультационного центра записываются. Просим с пониманием отнестись к этой процедуре. Все дополнительные вопросы подробно описаны на нашем сайте и представены в виде информативной справки.
Служба поддержки Билайн
Если вам требуется консультация сотрудника, воспользуйтесь круглосуточной горячей линией. Центр поддержки работает круглосуточно: 8 (800) 700-06-11. Звонки на линию 8800 бесплатны по всей России. Короткий номер справочной службы для тех, кто зарегистрирован в сети: 0611.
Если возник вопрос по домашнему интернету, воспользуйтесь телефоном отдельной линии: 8 (800) 700-80-00. Для блокировки номера, управления платными услугами или получения данных по счету, оператор попросит назвать паспортные данные. Если необходимо получить поддержку, находясь в роуминге за рубежом или на территории России, наберите в международном формате: +7 (495) 974-88-88. Звонок бесплатный.
На постоянной основе проводится современная политика контроля качества общения с клиентами сотрудниками технической поддержки. Все разговоры со справочной службой записываются, что помогает отслеживать эффективность поддержки и повышать качество уровня обслуживания.
Чтобы отправить вопрос сотруднику справочного центра по электронной почте, напишите электронное письмо на otvet@beeline.ru.
Более подробно о техподдержке и многих других полезных темах написано в справочных статьях нашего проекта. Если у Вас остались вопросы, ознакомьтесь с полным перечнем, выбрав соответствующий раздел.
Адреса офисов
Офисы, отделения и представительства «Билайн» осуществляют техническую поддержку по всей России. У нас представлен наиболее полный их перечень, включая СНГ и ближнее зарубежье. Адреса, телефоны, график работы отделений указаны ниже:
Москва (станции метро: Авиамоторная, Автозаводская, Академическая, Александровский сад *, Алексеевская, Алма-Атинская, Алтуфьево, Аминьевское шоссе *, Аннино, Арбатская, Аэропорт, Бабушкинская, Багратионовская, Баррикадная, Бауманская, Беговая, Беломорская *, Белорусская, Беляево, Бибирево, Библиотека имени Ленина, Борисово, Боровицкая, Боровское шоссе *, Ботанический сад, Братиславская, Б-р Адмирала Ушакова, Б-р Дмитрия Донского, Б-р Рокоссовского, Бунинская аллея, ВДНХ, Варшавская, Верхние Лихоборы *, Владыкино, Водный стадион, Войковская, Волгоградский проспект, Волжская, Волоколамская, Воробьевы горы, Воронцовская *, Выставочная, Выхино, Говорово *, Давыдково *, Деловой центр, Динамо, Дмитровская, Добрынинская, Домодедовская, Достоевская, Дубровка, Жулебино, Зюзино *, Зябликово, Измайловская, Калужская, Кантемировская, Каховская, Каширская, Киевская, Китай-город, Кленовый бульвар *, Кожуховская, Коломенская, Комсомольская, Коньково, Косино *, Красногвардейская, Краснопресненская, Красносельская, Красные ворота, Крестьянская застава, Кропоткинская, Крылатское, Кузнецкий мост, Кузьминки, Кунцевская, Курская, Кутузовская, Ленинский пр-т, Лермонтовский проспект, Лефортово *, Лубянка, Лухмановская *, Люблино, Марксистская, Марьина роща, Марьино, Маяковская, Медведково, Международная, Менделеевская, Митино, Мичуринский проспект *, Можайская *, Молодёжная, Мякинино, Нагатинская, Нагатинский Затон, Нагорная, Нахимовский пр-т, Некрасовка *, Нижегородская улица *, Нижние Мнёвники *, Нижняя Масловка *, Новогиреево, Новокосино, Новокузнецкая, Новопеределкино *, Новослободская, Новоясеневская, Новые Черёмушки, Окружная *, Окская улица *, Октябрьская, Октябрьское поле, Ольховая *, Орехово, Отрадное, Охотный ряд, Очаково *, Павелецкая, Парк Культуры, Парк Победы, Партизанская, Первомайская, Перово, Петровский парк, Петровско-Разумовская, Печатники, Пионерская, Планерная, Площадь Ильича, Площадь Революции, Полежаевская, Полянка, Пражская, Преображенская площадь, Прокшино *, Пролетарская, Пр-т Вернадского, Проспект Мира, Профсоюзная, Пушкинская, Пятницкое шоссе, Рассказовка *, Речной вокзал, Рижская, Римская, Ржевская *, Рубцовская *, Рязанский пр-т, Савёловская, Свиблово, Севастопольская, Селигерская *, Семёновская, Серпуховская, Славянский бульвар, Смоленская, Сокол, Сокольники, Солнцево *, Спартак, Спортивная, Сретенский бульвар, Стахановская *, Столбово *, Строгино, Стромынка *, Студенческая, Сухаревская, Сходненская, Таганская, Тверская, Театральная, Текстильщики, Терехово *, Тёплый Стан, Тимирязевская, Третьяковская, Тропарево, Трубная, Тульская, Тургеневская, Тушинская, Ул. 1905 года, Ул. Академика Янгеля, Улица Горчакова, Улица Дмитриевского *, Улица Новаторов *, Улица Скобелевская, Улица Старокачаловская, Университет, Филатов луг *, Филёвский парк, Фили, Фрунзенская, Хорошёвская, Царицыно, Цветной бульвар, ЦСКА, Черкизовская, Чертановская, Чеховская, Чистые пруды, Чкаловская, Шаболовская, Шелепиха, Шереметьевская *, Шипиловская, Шоссе Энтузиастов, Щёлковская, Щукинская, Электрозаводская, Юго-Западная, Юго-Восточная *, Южная, Ясенево) и Санкт-Петербурга, Московская область ( Люберцы, Железнодорожный, Химки, Балашиха, Красногорск, Кострома, Смоленск, Тула, Тверь, Калуга, Ярославль, Иваново, Зеленоград, Электросталь, Кашира, Клин, Домодедово, Ликино-Дулево, Воскресенск, Менделеево, Московский, Мытищи, Щелково, Пушкино, Наро-Фоминск, Ногинск, Орехово-Зуево, Павловский-Посад, Серпухов, Сергиев-Посад, Чехов, Одинцово, Солнечногорск, Нахабино, Заречье, Долгопрудный, Дмитров, Ивантеевка, Октябрьский, Шатура), Калининград, Череповц, Томске, Владимир, Курск, Кемерово, Челябинск, Барнаул, Тюмень, Рязань, Брянск, Ульяновск, Ижевск, Чебоксары, Астрахань, Вологда, Архангельск, Тамбов, Мурманск, Новокузнецк, Курган, Великий Новгород, Сочи, Владивосток, Ростов-на-Дону, Чита, Нальчик, Саранск, Псков, Йошкар-Ола, Петрозаводск, Магнитогорск, Рыбинск, Владикавказ, Элиста, Сургут, Абакан, Сыктывкар, Махачкала, Волжский, Пятигорск, Якутск, Благовещенск, Балаково, Южно-Сахалинск, Димитровград, Новороссийск, Улан-Удэ, Казань, Пермь, Тольятти, Уфа, Оренбург, Липецк, Орёл, Пенза, Белгород, Хабаровск, Иркутск, Киров, Новосибирск, Волгоград, Красноярск, Саратов, Екатеринбург, Омск, Самара, Воронеж, Ставрополь, Краснодар
Данные о регионах присутствия, контактах офисов и особенностях тарификации в субъекте вашего проживания может меняться. Для получения более точных сведений обращайтесь в круглосуточную службу поддержки 8 (800) 700 06 11. Свяжитесь с сотрудником по бесплатному телефону горячей линии или уточните актуальную информацию в нашей базе адресов.
Столкнулись с проблемой или оказались в неразрешимой ситуации? Сотрудники колцентра не в состоянии помочь? Расскажите свою историю тысячам пользователей сайта, и она не останется незамеченной.
Задать вопрос Жалобы Отзывы абонентов