Для решения большинства проблем есть горячая линия Билайн - связь с оператором п...
33
3
Тарифы мобильной связи, интернета и ТВ
Оператор Билайн занимает прочные позиции среди лид...113321
Новая линейка включает в себя сразу несколько тари...5341
Тариф Билайн ВСЕ мое 4 увеличил спрос на услуги ко...5450
ВСЕ мое 2 — тариф от Билайн, специально разработан...7831
Тариф Билайн - ВСЕ мое 3 запущен в конце марта про...6631
Посекундный тариф от Билайн считается уникальным п...6627
Онлайн-поддержка, справочная «Билайн»
На нашем сайте предоставляется справочная информация и онлайн-поддержка для абонентов «Билайн». Здесь можно задать вопросы, получить информацию, касающеся мобильной связи и интернета, тарифов, роуминга, способах оплаты, возврата средств. Написать жалобу или почитать отзывы, оставленные другими пользователями.
Если не смогли дозвониться на горячую линию оператора, вы всегда найдете самую актуальную информацию на страницах нашего сайта. Воспользуйтесь удобным сервисом «Написать жалобу», отправьте свой вопрос или ознакомьтесь с отзывами других пользователей. Оставив отзыв, вы оперативно получите справочную консультацию по любому вопросу, относительно условий тарифных планов, некорректной работы соединения, управления подключенными услугами, а так же найдете путь к разрешению возникающих спорных ситуаций.
Существует несколько способов подключить дополнительные каналы на Билайн - в лич...
53
1
Многообразие тарифов и дополнительных опций в линейке Билайн, удовлетворяющих ин...
471
3
В процессе эксплуатации мобильного устройства, пользователь может столкнуться с ...
2237
1
Пакеты онлайн услуг для общения и знакомств от Билайн позволят вам найти новых д...
623
2
В рамках услуги-викторины Смартфон для Всезнайки Билайн проводит ежедневные дене...
389
0
Аналогично другим операторам связи, Билайн предлагает абонентам широкий перечень...
1878
2
Подробная инструкция, как взять обещанный платеж на Билайне. Случается, абонент ...
586
1
Если по каким-то причинам абонент не может принять звонок или его телефон находи...
1299
1
В данной статье дадим инструкции, как переводить деньги с Билайна на карту наибо...
1306
0
Имеет ли Билайн тарифы без интернета, а без абонентской платы? Многообразие тар...
1110
2
Цифровое телевидение Билайн – технология передачи контента с минимальной задерж...
829
1
Как узнать тариф на Билайне? В данной статье представлено несколько способов, ко...
829
6
Как узнать остаток денег на Билайне? В этой статье представлены простые способы ...
1102
9
Что нужно сделать, чтобы узнать остаток пакета на тарифе Билайн «Все за 300»? Пр...
705
11
Проживаете в Казахстане и хотите узнать свой номер Билайн? Существует два просты...
2817
6
Чтобы проверить баланс интернета на Билайне, используйте описанный ниже метод и ...
1151
13
Оператор Билайн занимает прочные позиции среди лидеров сотовой связи в России. Н...
1133
21
Система оператора оснащена удобной функцией пополнения баланса со счета мобильно...
636
0
Новая линейка включает в себя сразу несколько тарифов. Совсем Все Мое от операто...
534
1
По каким то причинам забыли свой номер или не уверены какая из нескольких СИМ ка...
1477
8
Билайн предоставляет удобную услугу - Автопродление скорости. Опция действительн...
587
9
Тариф Билайн ВСЕ мое 4 увеличил спрос на услуги компании. Несмотря на то, что пл...
545
0
Как выгодно пополнить счет абонентам Билайн? Существует несколько простых и быст...
1730
3
Как отключить Хамелеон на Билайне? Данный вопрос актуален для абонентов, желающи...
679
13
Прогноз погоды – одна из услуг, за которую оператор взимает посуточную абонентск...
485
0
Перевод денег с МТС на Билайн — несложная процедура, которую можно выполнить сам...
415
1
Зона покрытия Билайн — какова мощность сигнала в разных регионах страны? В данно...
1275
6
Развитие технологий стремительно набирает обороты, и операторы мобильной связи н...
667
0
ВСЕ мое 2 — тариф от Билайн, специально разработанный для абонентов, у которых в...
783
1
Акции и Бонусы
Ежедневно огромное количество людей пользуется усл...00
Компания Билайн предоставляет своим клиентам, прис...00
Стартовала новая акция – приобретателям смартфонов...03
В предновогодней суете, когда все поглощены мыслям...04
Услуги связи подразделяются на обычные и персональ...03
В офисах «Билайн» теперь можно сдать старый iPhone...04
Об операторе
Под брендом «Билайн» выступает ПАО «ВымпелКом», которое входит в группу VEON Ltd. Группу отличает стремление к первенству в сфере телекоммуникаций, она является крупным поставщиком связи на российском рынке. Более 235 миллионов абонентов по всему миру отдали предпочтение бренду.
Компания учитывает специфику сферы бизнеса, делает упор на стремление опережать желания потребителей, внедряя доступные новейшие технологические разработки. Такой подход позволяет успешно развиваться, привлекая новых клиентов. Бренд является одним из самых известных как в России, так и в странах СНГ. Оператор стремится, чтобы торговая марка создавала впечатление яркого бренда, ассоциирующего с динамичным развитием.
Группа работает в России, Италии, Украине, Казахстане, Узбекистане, Таджикистане, Армении, Грузии, Кыргызстане, Лаосе, Алжире, Бангладеш, Пакистане, Зимбабве. Обеспечивает мобильную и фиксированную телефонию, междугородные и международные звонки, скоростной доступ в сеть Internet, как с помощью проводной, так и беспроводной связи. В том числе с использованием Wi-Fi, 4G, оптоволоконных технологий.
Здесь собраны актуальные сведения, последние новости, описания тарифов, полезная информация. В постоянном режиме мы отслеживаем и публикуем новости, делимся находками с читателями в форме информативных статей, акций, скидок и советов.
Сегодня «ВымпелКом» занимает лидирующие позиции, являясь одним из крупнейших операторов. Фирмы, входящие в ее состав оказывают услуги голосовой связи, передачи данных, а также широкополосного доступа в Интернет. С 1996 года стало первой из России, которую включили в списки NYSE (Нью-Йоркской фондовой биржи). Изначально символом акций являлась аббревиатура «VIP», но в дальнейшем символ перерегистрировали на «VimpelCom Ltd.».
У Билайн всегда присутствовала широкая гамма тарифов и доступ к инновационным технологиям, которые становятся неотъемлемой частью жизни в современных условиях. Компания предлагает целый ряд выгодных решений, как для частных, так и корпоративных клиентов. Регулярно обновляются тарифные планы, презентуются новые акции, повышается качество интернет-соединения, становятся более разнообразными пакеты ТВ-каналов, вводятся новые стандарты 3G, 4G, 5G, проводится работа над реализацией практичного пользовательского интерфейса – всё это позволяет расширять круг клиентов. По тем же причинам поддерживается статус лидера по количеству роуминговых соглашений, что дает абонентам по всему миру возможность оставаться на связи. Такая политика развивает лояльное отношение к бренду, создавая репутацию надежного поставщика.
Используя функциональный интерфейс, физические и юридические лица могут управлять услугами, используя личный кабинет. В персональном пространстве доступен заказ детализации разговоров и трафика, контроль подключенных номеров. Сервис предоставляет возможность самостоятельно выполнять большинство функций, таких как смена тарифного плана, пополнение счета, управление дополнительными опциями, не обращаясь за помощью к специалисту.
Для контроля качества обслуживания, разговоры с сотрудниками консультационного центра записываются. Просим с пониманием отнестись к проведению записи, поскольку это необходимо для контроля качества обслуживания. Все дополнительные вопросы подробно описаны на нашем сайте и представены в виде информативной справки.
Служба поддержки
Если вам требуется консультация сотрудника, воспользуйтесь круглосуточной горячей линией. Центр поддержки доступен круглосуточно: 8 (800) 700-06-11. Звонки на линию 8800 бесплатны по всей России. Короткий номер справочной службы для тех, кто зарегистрирован в сети: 0611.
Если возник вопрос об услуге «Домашний интернет», воспользуйтесь телефоном отдельной линии: 8 (800) 700-80-00. Для блокировки номера, управления платными услугами или получения персональной информации по счету специалист попросит назвать паспортные данные. Если необходимо получить поддержку, находясь в роуминге за рубежом или на территории России, наберите в международном формате: +7 (495) 974-88-88. Звонок бесплатный.
На постоянной основе проводится современная политика контроля качества работы сотрудников и консультаций, которые предоставляются технической поддержкой. Все разговоры со специалистами справочной службы записываются, что помогает отслеживать эффективность работы поддержки и повышать качество уровня обслуживания.
Чтобы отправить вопрос сотруднику справочного центра по электронной почте, напишите электронное письмо на следующий адрес: otvet@beeline.ru.
Более подробно о техподдержке и многих других полезных темах написано в справочных статьях нашего проекта.
Если у Вас остались вопросы, ознакомьтесь с полным перечнем, выбрав соответствующий раздел.
Адреса офисов
Офисы, отделения и представительства «Билайн» осуществляют техническую поддержку по всей России. У нас предоставлен максимально полный их список, включая страны СНГ и ближнего зарубежья. Адреса, телефоны, график работы отделений указаны ниже:
Москва (станции метро: Авиамоторная, Автозаводская, Академическая, Александровский сад *, Алексеевская, Алма-Атинская, Алтуфьево, Аминьевское шоссе *, Аннино, Арбатская, Аэропорт, Бабушкинская, Багратионовская, Баррикадная, Бауманская, Беговая, Беломорская *, Белорусская, Беляево, Бибирево, Библиотека имени Ленина, Борисово, Боровицкая, Боровское шоссе *, Ботанический сад, Братиславская, Б-р Адмирала Ушакова, Б-р Дмитрия Донского, Б-р Рокоссовского, Бунинская аллея, ВДНХ, Варшавская, Верхние Лихоборы *, Владыкино, Водный стадион, Войковская, Волгоградский проспект, Волжская, Волоколамская, Воробьевы горы, Воронцовская *, Выставочная, Выхино, Говорово *, Давыдково *, Деловой центр, Динамо, Дмитровская, Добрынинская, Домодедовская, Достоевская, Дубровка, Жулебино, Зюзино *, Зябликово, Измайловская, Калужская, Кантемировская, Каховская, Каширская, Киевская, Китай-город, Кленовый бульвар *, Кожуховская, Коломенская, Комсомольская, Коньково, Косино *, Красногвардейская, Краснопресненская, Красносельская, Красные ворота, Крестьянская застава, Кропоткинская, Крылатское, Кузнецкий мост, Кузьминки, Кунцевская, Курская, Кутузовская, Ленинский пр-т, Лермонтовский проспект, Лефортово *, Лубянка, Лухмановская *, Люблино, Марксистская, Марьина роща, Марьино, Маяковская, Медведково, Международная, Менделеевская, Митино, Мичуринский проспект *, Можайская *, Молодёжная, Мякинино, Нагатинская, Нагатинский Затон, Нагорная, Нахимовский пр-т, Некрасовка *, Нижегородская улица *, Нижние Мнёвники *, Нижняя Масловка *, Новогиреево, Новокосино, Новокузнецкая, Новопеределкино *, Новослободская, Новоясеневская, Новые Черёмушки, Окружная *, Окская улица *, Октябрьская, Октябрьское поле, Ольховая *, Орехово, Отрадное, Охотный ряд, Очаково *, Павелецкая, Парк Культуры, Парк Победы, Партизанская, Первомайская, Перово, Петровский парк, Петровско-Разумовская, Печатники, Пионерская, Планерная, Площадь Ильича, Площадь Революции, Полежаевская, Полянка, Пражская, Преображенская площадь, Прокшино *, Пролетарская, Пр-т Вернадского, Проспект Мира, Профсоюзная, Пушкинская, Пятницкое шоссе, Рассказовка *, Речной вокзал, Рижская, Римская, Ржевская *, Рубцовская *, Рязанский пр-т, Савёловская, Свиблово, Севастопольская, Селигерская *, Семёновская, Серпуховская, Славянский бульвар, Смоленская, Сокол, Сокольники, Солнцево *, Спартак, Спортивная, Сретенский бульвар, Стахановская *, Столбово *, Строгино, Стромынка *, Студенческая, Сухаревская, Сходненская, Таганская, Тверская, Театральная, Текстильщики, Терехово *, Тёплый Стан, Тимирязевская, Третьяковская, Тропарево, Трубная, Тульская, Тургеневская, Тушинская, Ул. 1905 года, Ул. Академика Янгеля, Улица Горчакова, Улица Дмитриевского *, Улица Новаторов *, Улица Скобелевская, Улица Старокачаловская, Университет, Филатов луг *, Филёвский парк, Фили, Фрунзенская, Хорошёвская, Царицыно, Цветной бульвар, ЦСКА, Черкизовская, Чертановская, Чеховская, Чистые пруды, Чкаловская, Шаболовская, Шелепиха, Шереметьевская *, Шипиловская, Шоссе Энтузиастов, Щёлковская, Щукинская, Электрозаводская, Юго-Западная, Юго-Восточная *, Южная, Ясенево) и Санкт-Петербурга, Московская область ( Люберцы, Железнодорожный, Химки, Балашиха, Красногорск, Кострома, Смоленск, Тула, Тверь, Калуга, Ярославль, Иваново, Зеленоград, Электросталь, Кашира, Клин, Домодедово, Ликино-Дулево, Воскресенск, Менделеево, Московский, Мытищи, Щелково, Пушкино, Наро-Фоминск, Ногинск, Орехово-Зуево, Павловский-Посад, Серпухов, Сергиев-Посад, Чехов, Одинцово, Солнечногорск, Нахабино, Заречье, Долгопрудный, Дмитров, Ивантеевка, Октябрьский, Шатура), Калининград, Череповц, Томске, Владимир, Курск, Кемерово, Челябинск, Барнаул, Тюмень, Рязань, Брянск, Ульяновск, Ижевск, Чебоксары, Астрахань, Вологда, Архангельск, Тамбов, Мурманск, Новокузнецк, Курган, Великий Новгород, Сочи, Владивосток, Ростов-на-Дону, Чита, Нальчик, Саранск, Псков, Йошкар-Ола, Петрозаводск, Магнитогорск, Рыбинск, Владикавказ, Элиста, Сургут, Абакан, Сыктывкар, Махачкала, Волжский, Пятигорск, Якутск, Благовещенск, Балаково, Южно-Сахалинск, Димитровград, Новороссийск, Улан-Удэ, Казань, Пермь, Тольятти, Уфа, Оренбург, Липецк, Орёл, Пенза, Белгород, Хабаровск, Иркутск, Киров, Новосибирск, Волгоград, Красноярск, Саратов, Екатеринбург, Омск, Самара, Воронеж, Ставрополь, Краснодар
Обратите внимание, информация о регионах присутствия, контактах офисов и особенностях тарификации в субъекте вашего проживания может меняться. Для получения более точных сведений по текущим вопросам рекомендуется обращаться в круглосуточную службу поддержки 8 (800) 700-06-11. Свяжитесь с сотрудником по бесплатному телефону горячей линии или уточните актуальную информацию в нашей базе адресов.
Столкнулись с проблемой или оказались в неразрешимой ситуации? Сотрудники колцентра не в состоянии помочь? Расскажите свою историю тысячам пользователей сайта, и она не останется незамеченной.
Читать все жалобы Смотреть все отзывы