Как вернуть деньги от Билайн подписку без разрешения ?

Подключили платную подписку 8960 без моего разрешения, как вернуть деньги? Я ничего не подключал.

Ирина Беляева Консультант службы поддержки

Здравствуйте. Без согласия услуги не подключаются. Подключение может производится в интернете на сайтах, по смс запросу. У Билайн действует “Двойная защита”, то есть подключение только после подтверждения. Управлять подписками можно в “Личном кабинете” beeline.ru/login/ в разделе “Мои информационно-развлекательные услуги”.

Оцените, пожалуйста, публикацию:

(Средняя оценка 1,80 из 5)

Поделитесь с друзьями в социальных сетях:

Чтобы прокомментировать или ответить, прокрутите страницу вниз ⤓

Ответить

Ксения 20.12.2019 в 23:05

Здравствуйте! Приобретала у вас сим карту в 2017 году. У меня накопилась ряд притензий, к сожалению буду вынуждена подать на вашу компанию в суд. Так вот, каждый месяц на протяжении полугода платила по 1100-1500 рублей, хотя мой тариф составлял “Вме за 300”. Изначально мне некогда было разбираться, я исправно платила, потом Билайн перешагнул все дозволенное и прислал смс о том, что задолженность составляет 5000 рублей. Позвонив на горячую линию, выяснилось, что у меня куча платных подписок, о которых я не знала и ими не пользовалась. Извинившись, с меня списали долг. Несколько месяцев было все нормально, и в один прекрасный вечер приходит смс о том что долг снова 5000! И опять же платные подписки! Снова звонок операторам, опять один и тот-же диалог, попытавшись проверить баланс, выяснилось, что мою сим карту заблокировали, я не могла проверить личный кабинет и вообще производить какие-либо операции. Спустя год, мне стали навязчивой звонить коллекторы, и требовать долг в 7000. Уважаемый Билайн, на каком основании вы передали мои личные данные третьим лицам? Почему я должна оплачивать долг непонятно, кому?!И за что я должна платить, если не пользовалась вашими подписками. Почему вы отказываетесь выслать копию договора?

Ответить
Ксения 20.12.2019 в 23:05
Здравствуйте! Приобретала у вас сим карту в 2017 году. У меня накопилась ряд притензий, к сожалению буду вынуждена подать на вашу компанию в суд. Так вот, каждый месяц на протяжении полугода платила по 1100-1500 рублей, хотя мой тариф составлял “Вме за 300”. Изначально мне некогда было разбираться, я исправно платила, потом Билайн перешагнул все дозволенное и прислал смс о том, что задолженность составляет 5000 рублей. Позвонив на горячую линию, выяснилось, что у меня куча платных подписок, о которых я не знала и ими не пользовалась. Извинившись, с меня списали долг. Несколько месяцев было все нормально, и в один прекрасный вечер приходит смс о том что долг снова 5000! И опять же платные подписки! Снова звонок операторам, опять один и тот-же диалог, попытавшись проверить баланс, выяснилось, что мою сим карту заблокировали, я не могла проверить личный кабинет и вообще производить какие-либо операции. Спустя год, мне стали навязчивой звонить коллекторы, и требовать долг в 7000. Уважаемый Билайн, на каком основании вы передали мои личные данные третьим лицам? Почему я должна оплачивать долг непонятно, кому?!И за что я должна платить, если не пользовалась вашими подписками. Почему вы отказываетесь выслать копию договора?

Добавить отзыв