Мобильная связь была и остается неотъемлемым приобретением человечества. Удобство ее очевидно – повсеместная доступность значительно облегчает и ускоряет темп жизни человека.

Написать жалобу на Билайн Оставить отзыв о работе

Как в любой системе, в телефонной связи порой случаются неполадки. На практике, такие сбои воспринимается пользователями как некачественные услуги. Абонент написать жалобу на Билайн из-за уровеня связи, работы персонала провайдера, качества предоставляемых услуг.

Подготовить и направить недовольное обращение можно несколькими способами. Для этого абоненты могут воспользоваться электронной почтой, сделать заявление в устной форме по телефону, привлечь другие средства связи. Важно знать – в какой форме, в какую инстанцию, с помощью каких инструментов следует подать жалобу. Итак, рассмотрим подробнее.

Жалоба – основания для подачи:

  • Низкий уровень мобильного соединения и интерактивной связи.
  • Неправомерное расходование денежных средств абонента.
  • Незаконное блокирование лицевого счета.
  • Нежелательные, назойливые рассылки оператора.
  • Жалоба на обслуживание клиента в офисе / представительстве компании Билайн.
  • Претензия к качеству работы службы технической поддержки.
  • Хамское, грубое общение со стороны специалистов горячей линии.
  • Отказ оператора от расторжения договора об оказании услуг связи.
  • Очевидное нарушение законных прав пользователя.

Куда и как подать жалобу?

Абонент имеет возможность выразить свое недовольство качеством поставляемых услуг в любом специализированном отделении Билайн. Такая претензия оформляется в виде письменного заявления в двух экземплярах, один из которых остается у абонента, а другой – у представителя компании провайдера.

Электронное обращение к оператору

Каждый клиент Билайн вправе обратиться с заявлением по средствам электронной почты. Направлять жалобу следует на е-mail центрального офиса оператора по адресу: otvet@beeline.ru

Жалоба на внутреннюю линию поддержки клиентов

Все обращения претензионного характера принимаются сотрудниками компании Билайн на телефоны горячей линии по номерам:

  • 0611 или 8 800 700 0611.
  • Для клиентов, пребывающих в международном роуминге, подойдет номер +7 495 797 2727.

Жалоба в Билайн на официальном сайте

Чтобы подать такую жалобу, нужно зайти на сайт оператора. На главной странице, вверху справа выбрать подраздел «Задать вопрос», перейти во вкладку «Обратная связь», открыть пункт «Качество связи». В выпавшем окне заполнить предложенный бланк заявления и нажать кнопку «Отправить».

Жалоба на Билайн в Роспотребнадзор

Роспотребнадзор — Федеральная служба, принимающая разного рода жалобы от частных лиц и организаций, в том числе, заявления о некачественных мобильных соединениях.

В компетенцию Роспотребнадзора входит рассмотрение претензий, проверка и выявление фактов нарушения законодательства, а также, разрешение конфликтных ситуаций.

Подать жалобу в Роспотребнадзор можно несколькими способами:

  • воспользоваться услугами почты России, послать жалобу на адрес: 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7;
  • отослать письмо на электронный адрес: depart@gsen.ru;
  • обратиться устно по телефону 8-800-100-00-04 или 8 (499) 973-26-90;
  • сделать обращение в режиме онлайн на официальном портале Роспотребнадзора.

Как пожаловаться в Общество защиты прав потребителей?

Если все вышеперечисленные способы испробованы, а причина претензии не устранена, попробуйте обратиться с жалобой в региональное Общество защиты прав потребителей (ОЗПП).

Специалисты общества, с учетом сложившейся практики, проконсультируют по волнующей проблеме и окажут квалифицированную помощь в ее разрешении.

Обратиться в ОЗПП нужно по одному из вариантов: путем почтового отправления, на официальном сайте или, непосредственно, в главном офисе компании:

  • позвонить по номеру +7 915 3004182 и обозначить проблему в телефонном режиме;
  • направить электронное заявление по адресу: mail@ozpp.ru;
  • написать письменную претензию и отправить почтой в центральный офис по адресу: г. Москва, Смоленский бульвар, д.7.

Помимо вышеприведенных способов, существует действенная мера обращения с претензией к обслуживающей сети – заявление в суд или в прокуратуру. Москвичам доступно такое обращение через онлайн портал «Добродел». К подобному способу отстаивания интересов стоить прибегнуть в том случае, когда сетевым провайдером причинен материальный ущерб и вы настроены не только устранить проблему, но и рассчитываете на возмещение понесенных убытков.

Как составить жалобу?

Ваше заявление в произвольной форме, должно быть лаконичным – изложите только важные факты образовавшейся проблемы. Необходимо описать сложившуюся ситуацию и указать причину, побудившую вас жаловаться на качество связи или работу провайдера.

В случае, когда есть документы, подтверждающие конфликт, следует приложить их к заявлению для обоснованности вашей претензии. Важно, не забыть указать в тексте обращения свои личные данные и контактную информацию.

Сроки проверки жалобы

Порядок подачи жалоб и претензий к операторам связи, регламентируется Федеральным законом № 126-ФЗ «О связи». Рассматриваются такие обращения в течение 30 дней со дня принятия заявления. На регистрацию обращения отводится один рабочий день.

В ряде случаев, для принятия заявления может понадобиться немного больше времени. Например, с ситуации, когда жалоба поступила вечером накануне выходного или праздничного дня, датой ее регистрации будет первый рабочий день после выходного.

Подытоживая, следует напомнить, что способов пожаловаться на качество услуг провайдера достаточно. Главное, иметь серьезные доводы для такого заявления, иначе ваше обращение сочтут неубедительным и откажут в его принятии.

Задать вопрос Подать жалобу на Билайн Добавить отзыв

  1. Инна

    Здравствуйте! При подключении сказали, что оборудование в аренду, а по факту оказалось, что в рассрочку вошли. Приставка отработала 2 недели, затем пропала картинка. Вызов мастера — это вообще катастрофа! Решила отказаться от ваших услуг, так пришло смс от МТС, где мне предложили спутниковое ТВ и безлимитный интернет дома за 490 рублей в месяц, а стоимость оборудования с антенной составляет всего 2990 рублей. А позже узнаю, что отказаться от предыдущего оператора не так просто, так как я вам ещё и должна остаюсь.

  2. Екатерина Анатольевна

    Добрый день! Я не могу зайти в личный кабинет уже несколько дней. Мне сказали, что неполадки будут устранены, но этого не случилось! Прошу дать обратную связь по причине данной технической неполадки.

    1. Надия - консультант Support-Beeline.ru

      Здравствуйте! Прочтите инструкцию для входа в личный кабинет Билайн. Если не получается войти в личный кабинет Билайн, позвоните по телефону бесплатно на короткий номер 0611 с мобильного.

  3. Эльвира

    Покупала зарядник за 350 рублей и он оказался неисправным. Сдала его обратно, заполнила заявление. Прошло 2 недели, деньги до сих пор не вернули.

  4. Сергей

    Здравствуйте! Отличная обратная связь с компанией. При попытке связаться со службой поддержки, соединяют с электронным помощником, который удобно и быстро помогает. Иногда игнорирует просьбы связаться с живым специалистом техподдержки Билайн. В чате приложения “Мой Билайн” удобный интерфейс и практически всегда ответ приходит очень быстро, и в сравнении с другими операторами, где быстрый ответ приходит крайне редко, здесь долго ждать не приходится. Создаётся впечатление, что компании других мобильных операторов — Мегафон, МТС, любыми способами уходят от живого общения, не могут или не хотят отвечать на неудобные вопросы, связанные с качеством услуг. Качество услуг естественно падает, а тарифы наоборот растут. Но уж если МТС повышает расценки на свои услуги, то хотя бы пускай ведут себя, как клиентоориентированная, цивилизованная компания, а не контора с запутанным сервисом, заточенным только на прибыль.

  5. Олег

    Здравствуйте, уважаемый Билайн! Сегодня 1 января 2021 года. Всех с Новым годом! Не могу открыть страницу — Подробности изменения оплаты тарифа “Всё за 501”. Пишут, что-то пошло не так. Где узнать подробности? Спасибо, с Праздником!

  6. Алексей

    Адрес офиса: г. Знаменск, пр-кт 9 Мая.
    На протяжении длительного времени в офисе не предоставляется услуга уточнения паспортных данных. Со слов работников офиса, не работает программа. Каждый день заверяют, приходите завтра, всё заработает. Ходил всю неделю, ничего не работает!

  7. Владимир

    Качество связи резко ухудшилось. Начиная с июня 2020 года связь стала прерываться во время разговора. Выяснить у оператора причины отсутствия качества связи невозможно, общение через автоответчик. А он не соединяет, как раньше, просто сбрасывает. Заказ обратного звонка тоже отсутствует. Точнее он есть, но только виртуальный, там рекомендуют звонить на 0611. И всё по кругу. В офис проехать невозможно из-за отсутствия парковок. Если нужно потерпеть, то сколько?

    1. Надия - консультант Support-Beeline.ru

      Здравствуйте! Если в данное время Вы испытываете неудобство по поводу качества связи, приносим свои извинения. Наши специалисты уже работают над улучшением качества связи.

  8. Артем

    Сотрудники МТС, такое чувство, что пришли с улицы. Я к ним прихожу уже 3 неделю и никак не могу сделать возврат товара, каждый раз у них новая проблема. Деньги не вернули, а товар сломанный продавать они спецы. Так что вот вам скажу, вы просто самая отвратительная организация, вместе с вашим… Мог бы, всем бы рассказал.

  9. Татьяна

    7 декабря положила деньги на мобильный телефон. Дома обнаружила, что мне подключили 4 платные услуги. Мне помогли от них отказаться. Я возмущена такой работой. Адрес офиса: ул. 9-я Парковая, дом 68, корпус 4. Время 12-43 часа. Кассир Валентина Юрьевна, но меня обслужил другой мужчина.

  10. Ирина

    Здравствуйте! 7 декабря 2020 года посещали офис Билайн в г. Руза, находящийся, якобы по адресу: ул. Федеративная, 17. По факту, офис находится примерно на 500 метров дальше. Ехали за 90 км от дома, так как это ближайший офис для переоформления сим-карты. Найдя наконец-то офис, вошли и радостно сказали, как мы устали искать, но наконец нашли и надеемся на помощь. Тут же получили грубый комментарий от одного из сотрудников, что его не волнует, кто мы и откуда приехали, и это всё наши проблемы. Честно сказать, поражена до глубины души, на улыбку так нагрубили. Неужели сотрудников не обучают, как нужно общаться? Зачем провоцировать конфликт на пустом месте? Мы пришли в нормальном настроении, ушли оплеванные. Если не нравятся люди, наверное стоит пойти в другую сферу, где их нет.
    Помимо этого хочу выразить благодарность сотруднице Александре — всё грамотно, вежливо, по делу. Специалист своего дела, сразу видно. Ещё рядом был Сухраб, который помогал другим абонентам.
    Негатив мы вызвали только у того самого сотрудника, который нахамил и ушёл курить, а потом сидел в подсобке. Имя сотрудника Билайн нам разглядеть не удалось.

  11. Юлия

    Здравствуйте! Замечаю, постоянно подключают платные функции, что на МТС, что на Билайне. К этим операторам не дозвониться, приходится всё время отключать самим. Обратите внимание, мы этими операторами пользуемся очень давно. Хотелось бы нормального отношения. Следите за подключением платных и ненужных услуг пользователю!

  12. Наталия

    Добрый день! На мой телефон приходили смс сообщения от Билайна о подтверждении своих паспортных данных.
    Я зашла 30 ноября 2020 года в офис в городе Красногорск, ул. Вокзальная, 20Б. Оператор Екатерина, посмотрев паспорт сказала, что номер не мой. Я попросила её ещё раз всё проверить, так как покупала данный номер сама лично много лет назад, все действия с номером совершала я. Екатерина отказалась проверить ещё раз после моего объяснения.
    Я зашла в офис, буквально через дорогу, по ул. Железнодорожный переулок, д. 3, пом. 11, где девушка-оператор, сверив паспорт, все данные подтвердила и сказала, что всё в порядке.
    Хочу обратить ваше внимание на работу неграмотного и грубого оператора Екатерины по ул. Вокзальной, 20Б. Такие работники отбивают всякое желание обращаться в офис компании.

  13. Ольга

    Здравствуйте! Радиорынок в Митино, в официальном отделе Билайн. Не советую обращаться, подключить дополнительный номер на тариф Семья смогли только с третьего раза. Продавец Шамиль открыто грубит, врёт и изворачивается! С подобным хамством работников никогда не сталкивалась. Продали ненужную приставку, которая у нас уже есть, а вернуть обратно с чеком невозможно. Более 10 лет была в МТС и с подобной ситуацией никогда не сталкивалась. Сейчас решила перевести номер в Билайн и уже жалею. Думаю, что нужно возвращаться в МТС обратно. Спасибо.

  14. Татьяна

    Здравствуйте! В ноябре 2020 года в Билайне мой телефон переведён на тариф “Моя семья” стоимостью 1200 рублей. Я не согласна на перевод и этот тариф на данное время мне не нужен. Тем не менее, всё оплачено. 29 ноября в офисе Билайна сделала заявку на социальный тариф. Извещение пришло 5 декабря, телефон заблокирован. Выяснилось, что я ещё и должна. Предлагаю списать задолженность, возможно я обращусь в суд, либо сменю оператора.

  15. Аркадий

    Здравствуйте! К данному тарифу привязаны 2 номера. На одном из привязанных номеров расходуется трафик без ведома пользователя. Оператор Билайна сначала говорила, что каким-то образом был некорректно подключён тариф. Затем, после того, как я задался вопросом кто в этом виноват и кто мне вернёт Гиги, начала утверждать, что всё нормально, всё правильно списано. Я ссылаюсь на детализацию своих расходов за тот период. Мол, посмотрите как так: “Смотрю Билайн ТВ, бесплатные каналы на основном номере, где трафик безлимитный. А списывается трафик с привязанного номера на который даётся 20 Гб/месяц”. Ответ меня шокировал: — “У нас не отображается детализация. Вы задаёте одни и те же вопросы, если других нет, то до свидания!”
    Ps.: И почему-то обычная процедура оценки работы с оператором связи по завершению разговора так и не была мне отправлена.

  16. Сергей

    Доброго времени суток! На мне зарегистрированы 2 номера телефона. Случайно давно уже, не помню даты, положил деньги не на основной номер телефона и с того времени не могу перенести на основной. К операторам обращался, не смогли помочь. До ближайшего офиса мне очень далеко. Почему такая сложная проблема? Эти средства лежат мёртвым грузом на другом номере и я не могу ими воспользоваться.

    1. Надия - консультант Support-Beeline.ru

      Здравствуйте! Наберите команду *145# вызов и следуйте инструкциям.

  17. ЕЛЕНА

    Доброе утро! 13 ноября написали заявление о расторжении договора. Обещали рассмотреть и перезвонить для возврата неиспользованных средств в течении 2-х недель. Сегодня 8 декабря и никакого звонка до сих пор нет. Попытались узнать хоть что-то в Билайне в ТЦ “Красная площадь”, так там разговаривали “сквозь зубы” и ничего толком мы не поняли.

  18. Ержан

    Здравствуйте! Хотел бы рассказать о ситуации с компанией Билайн. Я заплатил 1890 тг за тариф чуть позднее, чем обычно. Затем автоматически начали удерживать 95 тг в день. Каждый раз, когда перепроверяю, баланс всё меньше и меньше. Естественно я переподключил тариф, чтобы вновь запустить, но нужно ещё 1890 тг. Сходил в ваш центр — НИЧЕМ НЕ ПОМОГЛИ! С каждым годом всё хуже и хуже, всё дороже, нет выгоды! Сеть не ловит в тех местах, где с лёгкостью ловит Актив, Алтел и другие. Когда исправите ситуацию.

  19. Иван

    Здравствуйте! Постоянное падение скорости интернета, хотя я им пользуюсь в одном и том же месте с модема. Данное снижение в дневное время производится вами, как будто специально, и основанием для этих выводов является максимальная скорость скачивания ночью. Крайне разочарован. Намерен менять оператора при продолжении данных случаев. Скорее всего МТС будет следующим оператором для подключения интернета. Помимо этого мной замечены огромные скачки пинга в онлайн-играх, а интернет я использую для них в 90% случаев. Спасибо!

  20. Кирилл

    Добрый день! 5 декабря оставили заявку на подключение квартиры в Ростове. Договорились с сотрудником колл-центра на интервал 20-22 часов 6 декабря.
    Сотрудник прибыл в 20-30 часов и с тех пор от него не было вестей до 23 часов, так как после 22 часов монтажные работы из-за шума были бы незаконны. Решили перенести подключение на следующий день 7 декабря на двенадцать часов дня.
    Сегодня 7 декабря, 17-00 часов. От вашего монтажника нет вестей. Обращения в колл-центр — ожидание от 10 минут и более.
    Не думал, что Билайну безразлично на клиентов, пользующихся их услугами более 5-ти лет.

  21. Александр

    Здравствуйте!
    7 декабря 2020 года, с моего счёта было снято 30,5 рублей за автопродление интернета, которое я не заказывал. Но денежные средства были сняты автоматически, так как, по словам оператора входят в мой тарифный план. Данную опцию я не заказывал и когда подписывал договор мне ни слова о ней не сказали. И в моём договоре ничего подобного нет. Оператор отказался принимать мою претензию и повесил трубку. Если мою проблему не решат в ближайшие дни я отключаюсь от ваших услуг. А также отключу всех родных от услуг оператора связи.

  22. Галина

    Добрый день! Со 2 декабря и по сей день – 7 декабря, не работает интернет и телевидение. По вопросам обращалась к оператору в течении всех пяти дней. На просьбу, чтобы к нам приехал монтёр и проверил работу линии, ответили: — “Зачем Вам высылать человека, если Вы не нажали ту или иную кнопку”. Вообще, вы специалисты и вы должны приехать, и произвести проверку сбоя!

  23. Екатерина

    Здравствуйте!
    Я бы хотела оставить отзыв на работу офиса по обслуживанию клиентов Билайн в городе Хабаровске по ул. Волочаевская, д.133.
    Сегодня, 7 декабря 2020 года, я совместно с двумя членами моей семьи посетила данный офис с целью закрытия сим-карты, которая принадлежала моей бабушке и была оформлена на неё. Процедура закрытия сим-карты была необходима в связи с её кончиной смертью.
    Мне и членам моей семьи пришлось столкнуться с высшей степенью непрофессионального обслуживания.
    В офисе присутствовал директор офиса и несколько специалистов. Сначала я обратилась со своим вопросом к директору и тут же натолкнулась на высокомерное и хамское отношение: мало того, что манеру общения данного представителя администрации никак нельзя назвать доброжелательной и корректной, к тому же мне было сказано дословно следующее: “Вы не можете закрыть сим-карту, которая оформлена не на вас”. Следующие варианты его ответов: “Вам необходимо иметь нотариально заверенное свидетельство о вступлении в наследство или подождать 3 месяца и сим-карта автоматически будет закрыта”. Я уточнила, что в настоящий момент на руках у всех нас, родственников бабушки, есть свои собственные паспорта, а также мы взяли с собой оригинал свидетельства о её смерти. Более того, я уточнила, что с даты смерти прошло уже более 12 месяцев, а карта до сих пор не заблокирована и является рабочей.
    На мою просьбу и замечание, что, если он не знает, как делается такая процедура закрытия, то пусть уточнит и, соответственно предложит нам корректный вариант наискорейшего решения. Директор не изъявил желания дальше участвовать в беседе и просто ретировался из зала обслуживания. То есть по сути оставил клиентов, проявил невнимательность, при этом разговаривал с вызовом и грубо.
    Мне пришлось позвонить на горячую линию Билайн прямо из офиса по ул. Волочаевская, д. 133. Оператор подсказал мне, что необходимо переоформить сим-карту на себя, и после этого я смогу закрыть её.
    Отстояв в очереди более 50 минут, во время которых было обслужено не более 3 человек, я попала к девушке-специалисту. Она сначала тоже стала нам рассказывать про нотариально заверенное право о вступлении в наследство и лишь после наших возмущений, и замечаний вдруг неожиданно возник другой вариант решения проблемы — оказалось всё-таки достаточно оригинала свидетельства о смерти и паспорта.
    Из этого можно сделать вывод, что ни специалисты офиса, ни директор не знают, как осуществляется данная стандартная процедура.
    Также хочу отметить, что я пришла по довольно деликатному вопросу, связанному со смертью близкого человека. И вместо участливого, корректного и профессионального отношения, столкнулась с безалаберностью специалистов и директора офиса.

  24. Илья

    Здравствуйте! Сегодня, 6 декабря, примерно в 13-00 часов, пришёл в офис Билайна по просьбе предоставить паспортные данные для подтверждения личности​ по адресу: г. Казань, ул. Татарстан, 7. Сотрудника зовут Ляля.
    Сотрудник поменял мне тариф “Всё 3” на тариф “Секунда”.
    В связи с чем ни я, ни мои близкие не могли выйти в интернет, так как их номера подключены к моему тарифу. Плюс ко всему они и я понесли, пусть и незначительные, расходы в связи со сменой тарифа, т.к. началась посекундная тарификация. Очень-очень неприятно! 10 лет с билайновцами. Было конечно пару раз — трафик списывали не по делу, но я закрывал глаза. Сотрудница Билайна сидит глазками хлопает: — “Ой, я ошиблась!” Кому рассказывает?!
    В общем не вернёте всё, как было, и деньги списанные за посекундную тарификацию буду писать выше. В Минкомсвязи, ещё куда-нибудь, не знаю пока куда. Очень огорчили!

  25. Михаил

    Здравствуйте! С сотового телефона стал отключать опцию Хайвэй 5 Гб через робота-помощника. В итоге робот опцию не отключил, а подключил мне доверительный платёж 250 рублей + комиссия 45 рублей.
    Хотел бы отменить доверительный платёж, который подключился.

  26. Злой Клиент

    Здравствуйте! Скатились по качеству интернета и связи почти, как Теле2 на самое дно! Не порекомендую ни за что ни Билайн, ни Теле2.

  27. Владислав

    Здравствуйте! При платеже в офисе Билайна в городе Шуя, ул. Ленина, 19, заплатил лишние 1000 рублей.

  28. Елена

    Здравствуйте! Связь нормальная, звонила оператору за время пользования всего один раз. В Теле2 вообще самовольно, без ведома абонента подключают платные услуги, деньги не возвращают, невозможно дозвониться до живого человека, писать и звонить бесполезно — отвечает бот по заданному шаблону.

  29. Е. В.

    Здравствуйте! Меня категорически не устраивает качество предоставляемых вами услуг. В последнее время и сегодня в частности, всё чаще и чаще возможности дозвониться куда-либо с Билайна – НЕТ! Связь отсутствует! Не поступают входящие звонки, нет интернет-соединения, смс не отправляются, звонки исходящие блокируются… И это длится не по полчаса, а СУТКАМИ! Почему мы платим вашей фирме деньги за услуги ИСПРАВНО, а взамен получаем “Вне сети”?! Сколько это может продолжаться?! Накипело, сил больше нет… Я теперь точно буду переходит в Мегафон, так как возможности по предоставлению связи в Мегафоне не ограничены. И сервис обслуживания клиентов в Мегафоне куда более благоприятен.

  30. Сергей

    Добрый день! Прошло уже 14 рабочих дней а возврата от Билайна так и нет. Расторжение договора от 20 ноября.

  31. Наталья

    Здравствуйте! С Билайном уже несколько лет. Что касается связи и обслуживания, тут я всем довольна, всё радует. С ценами тоже полный порядок, устраивают. Интернет хороший, перебоев почти не было. Но вот с МТС что-то действительно пошло НЕ так! Я ещё и абонент МТС(давно подключилась, получила симку в подарок и решила оставить, пускай будет). Связь на МТС, конечно, оставляет желать лучшего, сбои бывают постоянные. Обслуживание не понравилось. Обратилась с просьбой о смене тарифа для мобильной связи и домашнего интернета(официальный офис МТС на Московском проспекте в Калининграде). Мне отказали, всучили в руки бланк с разными тарифами, сказали звонить оператору или менять тариф в личном кабинете. Ну я зашла в личный кабинет МТС. Нужные тарифы недоступны по неизвестной мне причине. Автоответчик конечно предложил несколько тарифов, но они мне тоже не нужны. Позвонила оператору — он удивился моей просьбе, сказал, что тариф должны были поменять в официальном салоне. Суть в чём — в тариф входит кроме домашнего интернета, мобильный интернет и ТВ приставка, которыми я ни разу за несколько лет службы не пользовалась. Меня не предупредили о том, что они входят в услугу, хотя я ясно выразилась, что нужны ТОЛЬКО звонки и интернет. Неужели после того, как выяснилось, что тариф не подходит, тяжело было объяснить человеку об услугах? Или хотя бы помочь сменить тариф на нужный, тем более как выяснилось, в салоне должны были помочь сменить тариф. Думаю, если проблема не решится, переведу номер на другого оператора, либо отключу МТС вообще.

Добавить отзыв

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *