Отзыв будет полезен тем, кто только задумывается о том, чтобы устроиться в Билайн. И интересен тем, кто уже работает или работал в данной компании. Разумеется, картина может быть иной в различных регионах, но ситуацию в моём городе я вижу именно так. Моя работа в Билайн, то есть в «ПАО Вымпелком» составляет более пяти лет, и на данный момент я являюсь действующим сотрудником.
Билайн создаёт семьи, или работа в Билайн для семьи
В компании много привлекательных и разносторонне развитых парней и девушек, женщин и мужчин, которые большую часть времени проводят на работе. Люди с различными интересами, специфическими взглядами на жизнь – благодаря масштабам организации, любой, вот правда, любой может найти себе пару среди коллег. Проработав в Билайне длительное время, я видел, как рождается любовь, как создаются семьи. И всё это – не выходя из офиса.
Работа в Билайн для людей без образования
В Билайне много людей, не имеющих образования. И людей, которые имея профессию, выбрали именно эту работу. Учитель в школе зарабатывает меньше, чем продавец-консультант, это горькая правда. При этом не стоит забывать, что сотрудники салона связи – это только верхушка айсберга, лишь она видна стороннему наблюдателю. Ты можешь быть троечником со школьным аттестатом, и неплохим руководителем среднего звена одновременно. Конечно, если ты метишь ещё выше, подходящее образование получить всё же придётся. В то же время, горизонтальный рост доступен и без корочек. Деятельность в Билайн сегодня интересна и доступна для молодых специалистов, желающих учиться и зарабатывать.
Качество формы для сотрудников розницы
Форму для персонала розницы изготавливают такого качества, что выдавать новую нужно каждый месяц. После трёх стирок она выглядит так же, как и после полугода носки. Потливость – естественная реакция любого организма на духоту, которая царит в некоторых офисах связи. Стирать приходится довольно часто. В итоге сотрудники выглядят неопрятно и малопривлекательно. И да, максимальный размер поставляемой формы 4XL, что соответствует 56 размеру одежды по российским меркам. Поэтому полные люди либо носят чёрные футболки, что теперь запрещено, либо максимально откровенно показывают недостатки своей внешности, обтянув свои многоярусные прелести брендированной футболкой.
Отсутствие наказаний за необоснованные жалобы
В сфере обслуживания часто жалуются на то, что за необоснованные жалобы от клиентов, сотрудников штрафуют. Билайн этим не грешит, честь ему и хвала. Если из моих знакомых кто-то и был наказан или уволен, то исключительно за реальный факт. И я не могу припомнить случаев, чтобы наказывали за ошибки. Проводили мероприятия, чтобы ситуация не повторилась в дальнейшем – да, штрафовали – нет. Реальный умысел, на котором попался сотрудник, наказывается жёстко. Многие уходят из Билайна по этой причине, так как клиент стоит на первом месте. Наказания в Билайне только за дело.
Борьба с фродом
А вот теперь мы поговорим о том, что может привести к особому наказанию – фрод. Внутреннее мошенничество, если говорить понятным постороннему читателю языком. С ним стараются бороться и, возможно, когда-то достигнут успеха. Не буду надолго останавливаться на этом вопросе, так как тема довольно щекотливая, но лично мне бы хотелось, чтобы моим коллегам не приходилось фродить и подвергать себя рискам вплоть до наказания.
Рабочие программы застряли в прошлом тысячелетии
Отбитие чека из одной позиции через 1С занимает более двух минут, ACRM разработана каким-то «криворучкой», которому не по силам создать интуитивно понятный интерфейс, пароль от Amdocs постоянно слетает. Добавим сюда слабые компы и отвратительно медленные принтеры и получится, что простейшая процедура обслуживания занимает не менее десяти минут. А если это офис на хорошем потоке? Сколько продаж упущено из-за того, что люди просто пошли в соседний салон к конкурентам?
Подводя итоги: мне нравится компания, в которой работаю. В Билайне соблюдается трудовой кодекс, здесь нет самоуправства со стороны начальства. А если Вам попался «местный тиран» в качестве руководителя – Вы всегда можете на него пожаловаться, главное умейте отличить реальные проступки от Вашей личной неприязни. «ПАО Вымпелком» в качестве работодателя вовсе неплох, однако над технической стороной нужно работать. Уставший от программных сбоев сотрудник менее эффективен.
Подытоживая данную статью, могу уверить, что в любой деятельности найдутся, как плюсы, так и минусы. И только при желании мы можем внести определённый вклад в развитие. Компания Билайн – современная и развитая компания, в которой трудятся замечательные люди.
Доброе утро! У ребёнка сломалась сим-карта, на кого оформлена не помним (сим-карта уже давно и досталась по случаю – раздавали на улице, когда связь появилась в городе). Живём в городе Таштагол Кемеровской области. В наших отделениях связи заменить не смогли (только телефоны продавать и тарифы смотреть), сказали, езжайте в г. Новокузнецк, в 200 км от Таштагола.
27 мая специально поехал ради сим-карты, у ребёнка конец учебного года, без телефона никак.
В Новокузнецке, в офисе на ул. Бардина, 2, девушка с табличкой “Директор”, выдала сим-карту после предоставления мной паспорта (переоформить на себя) и положив 10 руб на номер, который хотел восстановить и расписавшись в 3-х листках бумаги, которые мне дали и было сказано: сим-карта заработает через сутки и что тариф, и всё остальное останется как было – тариф привязан к номеру супруги. Я довольный ушёл.
По истечении суток сим-карта не заработала, после обращения в техподдержку сказали, что сим-карта
заблокирована по причине неправильного заполнения заявления, нет места жительства.
Со стороны сотрудника отдела связи не было сказано где-то, что-то заполнять, и не было проверено правильности заполнения мной бумаг. Мой ребенок остался без связи в сложный момент, в конец учебного года.
Требую наказать сотрудника, поскольку считаю, что это его вина, выдававшего сим-карту. Уволить или в виде денежного наказания, а мне возместить затраченные мной средства (на бензин 30 литров АИ-92) на поездку в город Новокузнецк из Таштагола, целью которой была только замена сим-карты. Или прислать в Таштагол в офис связи новую сим-карту, или тут переписать заявления посещения другого города.