Необходима консультация оператора, через голосовой помощник не соединяют! Как заказать звонок, чтобы оператор сам связался?
Ирина Беляева Консультант службы поддержки
Здравствуйте. Чтобы о представитель оператора из службу поддержки Билайн сам связался с клиентом, воспользуйтесь услугой «Обратный звонок». Заявка будет обработана в течение 120-180 секунд на тот же номер Билайн, с которого отправлен запрос.
- Чтобы заказать обратный звонок оператора, нужно выбрать «Обратный звонок» в голосовом меню при звонке в Центр поддержки клиентов.
- Во время звонка на номер 0611 вам предложат нажать клавишу «1» — сделав это, вы закажете обратный звонок и сможете потратить время ожидания, не прослушивая гудки в трубке телефона.
«Обратный звонок» предоставляется бесплатно в домашней сети и в поездках по России в сети Билайн по всей территории РФ.