Вопрос, как узнать тариф на Билайне, актуален для всех пользователей данного оператора. Это помогает отследить свои расходы по номеру, и узнать все доступные услуги своего пакета.
6 способов узнать тариф на Билайне
Оператор проводит регулярные обновления своих услуг, внедряет новые предложения, меняет условия действующих тарифов на более доступные для абонентов. Существует несколько способов, как узнать тариф с телефона.
- Тариф можно узнать при помощи команды USSD — *110*05#. В ответ поступит нужная информация в виде sms-уведомления.
- Если требуется уточнить, какие дополнительные сервисы активны на данный момент, введите комбинацию *110*09# и нажмите «Вызов».
- Еще одним способом является звонок по специальному номеру телефона 067405. Необходимо прослушать информацию на автоответчике. Совершить такой звонок возможно при наличии денежных средств на балансе телефона.
- Узнать свой тариф на Билайне бесплатно можно через личный кабинет. Для этого нужно перейти по адресу my.beeline.ru. Еще здесь доступна возможность выбора и изменения пакетов подключенных услуг.
Еще по теме: как узнать свой номер с мобильного.
- Узнать название своего тарифа возможно через мобильное приложение «Мой Билайн». Скачать можно в Google Play или в AppStore со своего смартфона.
- В случае, когда нет доступа в личный аккаунт, или отсутствует мобильное приложение, стоит прибегнуть к помощи службы поддержки клиентов. Вы можете узнать свой тариф Билайн по номеру телефона 0611 или 8 800 700 0611. Если закажете обратный звонок, консультант оперативно предоставит нужные сведения.
- Для уточнения текущего тарифа воспользуйтесь электронной почтой, отправив запрос на e-mail службы поддержки otvet@beeline.ru. Ответное письмо с данными приходит в течение 24 часов.
Это наиболее популярные способы, как узнать, какой тариф подключен на вашем номере Билайн. Также всегда есть возможность обратиться в ближайший офис оператора и узнать информацию у консультантов.
При обращении вам потребуется предъявить паспорт или (если представляете интересы другого абонента) нотариальную доверенность, на чье имя оформлена sim-карта.
Добрый день! Являюсь Вашим клиентом более трех лет. С недавних пор решила перейти к Вам и на мобильную связь, так как была довольна качеством и ценой Ваших услуг. Переходила я всей семьей с компании «МТС» с сохранением своих номеров.
Переход осуществлялся, более двух недель, т.к. компания «Билайн» не могла перевести нас к себе по причине, не правильно внесенной информации наших личных данных специалистами в компании «МТС», в которой мы переписывали заявление на изменение персональных данных три раза, после чего все-таки данные были внесены в базу данных верно.
Далее, возникла следующая проблема, при переходе в компанию «Билайн», никаких долгов в компании «МТС» на момент перехода быть не должно. Мы пополнили баланс с учетом дней, за которые будет списываться тарифная плата, созвонилась с оператором «МТС», чтобы узнать есть ли какие-либо долги в компании «МТС»? Ответ: «Долги отсутствуют, баланс положительный». Я спросила, перейдет ли оставшаяся сумма с моего счета на счет в «Билайн», ответ был отрицательный, сказали денежные средства можно вернуть только через кассу путем написания заявления о возврате денежных средств. Чтобы не тратить, своё личное время, заявление на возврат денежных средств писать не стали.
11.10.2018 мой номер перенесся в компанию «Билайн». 3.11.18 стали приходить смс-сообщения, о том, что на мне числится старое тв-оборудование, которое нужно либо вернуть, либо за него будет взиматься плата, но тв-приставку забрал в тот же день мастер, когда перенастраивал тариф и сказал: «что данная приставка открепляется в течение трех дней». А прошло более месяца, я позвонила по горячей линии, на которой мне сказали: «что решат данную проблему». Проблему решали в течение недели.
24.11.2018 на мой номер телефона пришло смс-сообщение, что мой номер заблокирован, так как у меня долг в «МТС», так же отключили домашний интернет и телевидение и номер который был привязан к тарифу «Все в одном три». На номер, который был привязан к тарифу пришло сообщение: «основной номер заблокирован, можете пользоваться пакетом услуг согласно вашему тарифу, по окончании услуг с вашего счета будет взиматься плата и указана комбинация, по которой можно проверить остаток пакета услуг *888*222#», набрав данную комбинацию, пришло очередное смс-сообщение, что основной номер заблокирован, поэтому вы не можете пользоваться пакетом услуг, получается какое-то противоречие.
Я начала звонить на горячую линию «Билайн», для выяснения всей этой ситуации, никакого вразумительного ответа и помощи не поступило, единственное, что сказали: «у вас долг перед МТС», но ни какой долг, ни сколько, ни по какому номеру ничего этого сказано не было. На вопросы и просьбы включить домашний интернет и телевидение поступал, так же отказ. В итоге на протяжении дня было совершено более 10 звонков на горячую линию, и никой помощи и альтернативы предложено не было. На вопросы, что делать, если моя непосредственная работа на прямую зависит от выхода в интернет и от сотовой связи, и она нужна в данный момент, было предложено пойти, и подключится по wi-fi к соседям, или раздавать интернет с любого другого мобильно устройства, я считаю, что это не компетентный ответ специалиста.
На следующий день, так же звонили на горячую линию, после двух звонков нам все-таки включили домашний интернет и телевидение, сотовая связь так и оставалась заблокированной. На все вопросы и претензии, был один вариант решения проблемы: «заявка принята, с вами свяжутся в течение суток», в итоге приходилось связываться самим. Далее после очередного звонка в компанию «Билайн» было предложено посетить офис «МТС» для выяснения обстоятельств, и что больше ничем помочь нам не могут.
В итоге пришлось тратить личное время на посещение офисного центра «МТС», для выяснения какие задолженности по данному номеру телефона, ответ был: «никаких задолженностей нет, и данного номера в базе данных тоже нет». Итак, на протяжении времени мы ходили из одного офиса «МТС» в офис «Билайн», где каждый отправлял идти и разбираться самостоятельно с конкурентом.
Продолжая выяснять, и разбираться с данной проблемой с компанией «Билайн», никакого ответа, кроме, того что я должна «МТС» денежные средства больше не поступало.
В очередной раз, пойдя в офисный центр «МТС» и запрашивая какие числятся, долги по паспортным данным был найден номер телефона, который был приобретен в июле 2018 года на один месяц пользования. После чего мы обращались в компанию «МТС», для того чтобы его заблокировать, ответ был: «все в порядке данный номер заблокирован», естественно данную сим-карту я выкинула и больше ей не пользовалась.
В итоге оказалось, что по данной сим-карте числится долг в 12,50 рублей, и она заблокирована. Данный долг мы оплатили, но результата не увидели, основной номер, как был заблокирован, так и оставался заблокированным. Компания «Билайн» наотрез отказывалась и бездействовала по данной ситуации, и продолжала ссылаться на компанию «МТС». Задав вопрос специалисту, как и кто, будет делать перерасчет денежных средств по тарифу, мне сказали: «никакого перерасчета не будет, мы действуем в рамках Закона, а что касается, морального ущерба обвиняйте во всем компанию «МТС»».
После чего, я решила позвонить на горячую линию «МТС», чтобы выяснить у них есть ли какие-либо долги, на что ответ был: «долгов нет». Я начала объяснять всю ситуацию, после чего мне сообщили, что действительно по номеру, который заблокировали, есть долг в размере 12,30 рублей. На вопрос, каким образом и откуда он взялся, внятного ответа не прозвучало, только сообщили, что данный долг можно оплатить по лицевому счет в офисе «МТС» или офисе «Банка».
На следующий день, я оплатила данный долг, после чего спустя 4 дней постоянного нервного напряжения мне разблокировали мобильную связь.
Поэтому, прошу Вас возместить весь моральный вред, который был причинён мне и членам моей семьи, а также денежные средства и ресурсы сотовой связи, либо же перерасчет за не использованные дни, которые, оплачены по тарифу, но не были использованы в течение 4 дней, а также денежные средства и ресурсы домашнего интернета и телевидения, которые были так же заблокированы по данной причине на одни сутки, денежные средства, которые были потрачены со второго номера, который включен в данный тариф. Весь материальный ущерб, и компенсацию за потерю времени.
Остались вопросы:
1. Почему так долго решалась данная проблема?
2. Почему данная проблема появилась спустя 1,5 месяца после перехода в новую компанию?
3. На каком основании меня перевели к другому оператору, если имелась все-таки задолженность?
4. Какое отношение имеет мой домашний интернет и телевидение к компании «МТС»?
5. Почему в течение 4 дней, никто из специалистов ни одной фирмы не смог помочь и объяснить, что за долг и откуда он?
6. Почему мне отказали в офисе «Билан» заполнить, претензию ссылаясь, на то, что у них нет полномочий, принимать претензии от клиентов?
Конечно 25 рублей не великие денежные средства, но из-за данной сложившейся ситуации вышло много проблем и претензий. Буду обращаться также в другие инстанции, так как получила от компании «Билайн» и компании «МТС», ряд негативных эмоций и нервных переживаний, а именно:
1. Моральный ущерб
2. Претензия по Статье 99 ГПК РФ
3. Материальный ущерб. Потеря основного заработка за 4 дня, так как моя работа на прямую зависит от работы сотовой связи и интернета.
Для меня остается не приятной данная ситуация, хотя исправно плачу Вам за Ваши услуги денежные средства.
Огорчилась качеством работы Вашей компании, хотя и сагитировала перевестись к Вам всей своих родственников и знакомых.
Почему менеджеры Билайна самовольно меняют тариф? Второй раз уже. У меня 2 билайновских номера, вторым пользуется пожилая мама, звонит какая-то сотрудница Билайн (как показывает детализация: (Пермский край) (905)860-95-17 ), и когда ей говорят: “спасибо ничего не надо, я не владелец номера, свяжитесь с владельцем” тариф меняют на более дорогой и я опять должна заплатить за возврат к прежнему тарифу. Это политика Билайна или самодеятельность отдельных сотрудников?
Уважаемые клиенты билайн! Будьте бдительны! Оператор снимает деньги за услуги, которые ранее были бесплатными, без предупреждения. Например, в поездках по России Вам придется заплатить 5 руб. за МИН. со звонков из домашней сети, в том числе и билайн!!! Т.е. если Вам звонят ваши родные из вашего родного города придется платить. Я сама это обнаружила совсем недавно! проверьте свои тарифы. Мошенничество в чистом виде. Сначала привлекли выгодными тарифами, а затем изменили условия в одностороннем порядке. Распространите эту информацию среди ваших знакомых. P.S. Пользуюсь услугами данного оператора давно, претензий не было до недавнего времени. Буду менять оператора. Откровенный обман.
Обратился в офис был тариф все за 801 а оператор сам взял и перевёл на все за 900 ещё на худших условиях
у меня тариф (безлимит) не помню как называется смысл в том что деньги списывают ежедневно.И когда я не пользуюсь сим несколько дней и после этого пополняю баланс деньги тут же списывают за то время пока баланс был отрицательным. Вопрос какого ХЕРА так произходит если услугами я вашими не пользуюсь вы зарабатываете на пустом месте? Допустим человек умер а вы продолжаете загонять его в долги? Политика компании заработать больше, вы послушайте народ. Рассматриваю вариант сменить оператора жду ответа если конечно вы читаете что вам пишут
Виталий, согласно безлимитному тарифу, денежные средства списываются ежедневно равными долями, не зависимо от того, пользовались Вы услугой или нет. Обращаем Ваше внимание на то, что подключая тариф, вы подтверждаете тот факт, что ознакомились с его условиями и согласны на них.
Доброй ночи хочу обратиться с жалобой на сотрудников салона Билайн. Салон находится на станции метро Октябрьское поле. Сегодня 8 мая я со своей женой зашёл в этот салон что бы приобрести бронзовый номер. Сотрудники в лице двух особей мужского пола нехотя обратили на нас внимание и продолжили заниматься своими делами, такое впечатление что один из них был покрайней мери после глубокого бодуна. Я сам объяснил что меня интересует после чего продавец вроде поняв меня начал производить какие то манипуляции с компьютером. Поняв что он нечего не понимает второй продавец решил ему помочь после чего меня попросили паспорт для оформления номера телефона. Вспомнив что паспорт в машине я отправился за документами а жена осталась в салоне. Спустя 5 минут я вернулся обратно но жена стояла на улице и объяснила что в этом салоне мы не будем ничего приобретать так как после моего ухода продавец видемо устав меня ждать решил спросить на кого мы будем оформлять номер на неё или её сына тоесть меня. После того как жена объяснила что я ей не сын а муж, этот товарищ не извинившесь просто просто объяснил что я якобы неплохо сохранился и якобы она плохо выглядит хотя мы с ней одного возраста. да она не красится и не делает макияж из-за аллергии но красивую девушку обозвать матерью 30 летнего мужика это явно надо быть под чем-то очень сильным или с большого бодуна. После чего пропало вся кое желание приобретать в этом салоне что либо хотя изначально хотели купить номер телефона с красивым хвостом и не за 100 рублей. В связи с этим делаю вывод что в салонах работают абы кто и непонятно в каком состоянии раз им вообще по барабану кто приходит и что хочет приобрести главное отсидеть свою смену и чтоб народу поменьше было чтоб не напрягаться. Прошу разберитесь в этой ситуации.
Вы самая отвратительная компания . До Вас не возможно дозваниттся. Вы продаете симкарты однадневки , а мошенники проводят свой мохинации. Я буду жаловаться по всюду на Вас. И вы возместите мой ущерб . Мой номер 89522323671 будте умнее позваните
Прошу Вас разъяснить законность снятия денежных средств с моего счета сот. телефона 89068163447. Если Я пользуюсь тарифом ВСЕ за 500 (архив 04.2017), в условиях которого значится абонентская плата 16.67 рублей в СУТКИ, а не фиксированная плата за месяц использования, за предоставление услуги, а по факту денежные средства сняты, но услугой я не пользовался:не мог совершать звонки, отправлять SMS, использовать интернет трафик. Возникает здравый вопрос за что сняты деньги?
Я клиент Билайна, тариф всеМое 2 со льготой за 420 рублей в месяц, номер —
+7 9097757712. Сегодня мне позвонил сотрудник Билайна и предложил учитывая, что я мало пользуюсь СМС-сообщениями, уменьшить количество СМС, увеличив при этом количество минут. По деньгам сказала, что все останется по прежнему. Я согласился. В итоге меня перевели на новый тарифный план за 900 рублей в месяц. Меня тупо обманули, и если сегодня не вернете мой льготный тариф, я буду вынужден перейти к другому оператору.
Являюсь пользователем Билайн уже 15 лет. За эти годы были только положительные эмоции от этой сети (хорошая связь, интернет, приемлемые тарифы). НО!!! В общем все по порядку.
Месяц назад (01.03.2018г) был у меня тариф «Все за 801», который включает в себя Домашний пакет ТВ, домашний интернет и моб. связь с подключением 3-х телефонов в один пакет (звонки Билайн-безлимит, 1200 минут на других операторов сети и 10 ГБ моб интерн.). Все было идеально, но не хватало моб. интернета на все телефоны. Уточнил в офисе Билайн (живу в Саратове) на Московской, сообщили, что есть новый тариф «Все в одном 3», где больше моб.интернета и минут общения, дороже всего лишь на 100 руб. Позвонив на горячую линию, по изменению тарифа, оператор подтвердил, что опции остаются прежними, при увеличении трафика и легко меня перевели на новый тариф «Все в одном 3». В ИТОГЕ!!! Поменяли пакет ТВ каналов (их стало меньше, а некоторые поменяли на каналы, на которые ни кто не смотрит (это конечно субъективное мое личное мнение). Самое главное, о чем я не мог предположить, минуты общения (их стало 1800 минут) списываются и в сети Билайн, причем в двойном размере, т.е. если я общаюсь со своего телефона со своей дочкой, которая находится в моем пакете тарифа, списываются минуты как у меня, так и у дочки. В итоге данного тарифа мне хватило только на полмесяца и сейчас приходится вносить новые ден. средства, чтобы меня не отключили от сети. По горячей линии сети Билайн мне сообщили, что я сам выбрал такой тариф и возврата уже не будет, т.к. прежний тариф уже в архиве. На оф.сайте расшифровки пакета тарифа нет, его можно узнать только после долгих попыток разговорить менеджера в сетевом магазине продаж продуктов Билайн или же в моб. приложении в телефоне после подключения тарифа.
Ближайшие планы — отключить услуги БИЛАЙН и перейти к другому оператору и перевести всех своих родных.
Советую всем, перед тем как подключить новый тариф, внимательнее читать отзывы абонентов Билайн по тарифу, который ВЫ планируете подключить.
Всем спасибо за внимание!!!
Добрый день!
Много лет являюсь абонентом сотового оператора БИЛАЙН!
В феврале 2018г. Мне позвонила оператор и предложила, по ее мнению, выгодный тариф
Девушка утверждала, что звонки на своего оператора (на Билайн) у меня будут бесплатными
На звонки других операторов 400 минут с абонплатой 350р в месяц. Я переспросила ее о бесплатных звонках на Билайн, на что получила утвердительный ответ, и что наш разговор записывается. Я находилась на улице и не могла проверить достоверность сказанного ,согласилась на переподключение, в результате меня обманули, звонки на Билайн так-же списываются с льготных минут. Очень обидно, что сотрудники компании не дорожат своими постоянными абонентами. Практически делают дураков из людей, которые на порядок старше Вас, находящихся в офисе! Прошу переключить меня на предыдущий тариф который меня устраивал!! Спасибо за «услугу» абонент 8-961-478-0220!