Задаетесь вопросом, что подключено к моему номеру Билайн? Чтобы проверить и узнать, какие опции подключены на вашем номере, используйте несложную комбинацию на телефоне.

  • Нужно набрать простой USSD-запрос *110*09# и совершить «Вызов».
  • Ответное сообщение поступит в течение нескольких секунд. В SMS от оператора будет указана информация об актуальных подписках.

Узнать подключенные услуги на номере Билайн можно в личном кабинете или мобильном приложении.

  • В разделе «Услуги» необходимо открыть вкладку «Подключенные услуги». В самом низу страницы представлена полная информация.
  • Установите Мобильное приложение «Мой Билайн» (для IOS, Android и Windows), авторизуйтесь и зайдите в раздел «Подключенные услуги»;

Личный кабинет, приложение Билайн платные, подключенные услуги

Как отключить платные услуги, подключенные на номере

  • Набрать на телефоне команду *110*09#. В ответ на запрос, система высылает сообщение, где отмечены все активные опции на текущем номере, включая платные подписки.
  • Позвонить по номеру 0674 09. Реакция системы будет идентичной, необходимая информация придёт в смс-уведомлении.
  • Связаться со службой техподдержки, набрав единый номер 0611. Дождавшись ответа консультанта, можно получить исчерпывающую информацию о тарифе.
  • Отключение платных услуг — достаточно простая процедура, при условии, что абонент знает системные команды для этой операции.
  • Пароль «СТОП» на номер 5054 — команда деактивирует все информационные рассылки на текущем номере.
  • Пароль «СТОП» на номер 2838 — запрос удалит все подписки на развлекательные сервисы.
  • Звонок по номеру 0684 006 отключает все платные услуги на номере.

Еще по теме: как узнать свой номер телефона.

Оцените, пожалуйста, публикацию:
(Средняя оценка 3,75 из 5)
Поделитесь с друзьями в социальных сетях:
Чтобы прокомментировать или ответить, прокрутите страницу вниз ⤓
  1. Людмила

    При пользовании услугами связи Билайн постоянно возникают проблемы с подключением платных услуг и смены тарифов. Месяц назад был совершен навязчивый звонок одного из операторов Билайн и предложен новый тариф с абонентской платой, в разы превышающей предыдущую. Ответ был отрицательный, то есть согласия я не давала, но по каким то непонятным мне причинам тариф был сменен и списана абонплата в размере 1500 рублей. При обращении в службу поддержки мне ничем не помогли и сменить тариф на мой предыдущий отказались. Если моя проблема не решится в ближайшие дни, буду вынуждена обратиться в госорганы, в том числе и в прокуратуру.

  2. Елена

    Оператор колл-центр Билайн на дому. Направление СЗР, Санкт-Петербург, Архангельск, Брянск, Воронеж, Орел, Северодвинск, Курск, Калининград. Продажа услуг интернета и телевидения.
    Впервые по вакансии работа в Билайн на дому оператором обратилась в сентябре 2018. Обучение в скайпе 2 недели ни о чем. (Если бы у меня не было опыта работы в теле-маркетинге работать было бы очень трудно). Ничего толком не объясняют и ориентируют соискателей на информирование аб-в, хотя зарплата операторов сдельная и зависит от продаж. После технической подготовки, установка Сипа на домашний компьютер, Партнерской программы Билайн, и СРМ системы выбрасывают в свободное плавание, т.е. на продажи в линию.Но перед этим вас закрепляют за Супервайзером и тут самое интересное.
    Мне повезло, т.к. я попала к новому суперу Наташе, которая только только приступила к работе. Поскольку я уже работала в теле-маркетинге компаний , конкурентов Билайн , по теле-коммуникационным услугам, сориентировалась сразу. Хотя, нет, мне пришлось неделю привыкать к новой работе. Первую заявку сделала на 3 день. Со мной было еще 3 новичка уцелевших до конца обучения и приступовших к работе. Самый рьяный из них , Илья, сделал заявку в первый день работы. Но на следующий день, в субботу, он вышел на линию в ГРУППЕ ВОСКРЕСНОГО ДНЯ , (эта группа в wats up, где все операторы общаются и оформляют заявки в выходные дни).
    Вообще все группы, а в этом колл-центре их было 3, общаются в wats up. И скидывают заявки на подключение в виде сообщений, а суперы заводят их в Партнерке.
    Так вот , Илья, пообщавшись в субботу со «старичками», в воскресенье ушел из группы без комментариев. Но у него остались 2 заявки на подключение шпд+тв( Подключенные заявки оплачиваются оператору в среднем от 800 руб.до 3600 руб., время не оплачивается). И соответственно, ему никто за них не заплатил НО ЗАЯВКИ ОСТАЛИСЬ.
    Мою первую заявку подключили в конце сентября, но в ноябре, 15 числа, когда происходят расчеты, ее не оплатили. Сославшись что оплатят 15 ноября. Дальше пошло интереснее. В октябре я сделала около 20 заявок, подключены были по факту 15, но мне в зарплату оплатили 10 , остальное , сославшись на ФРОД, украли. В общем , нервы потрепали изрядно. За 10 договоров, вместе с премией, мне насчитали 14 500 — 13 % , получилось 12137 руб.
    Т.к. там в открытую воруют заявки, новочков обманывают , заявки перезаводят на определенных операторов, которые не сидят на линии, но пачками заводят на себя ворованные заявки.
    В декабре, меня перевели к супервайзеру Анне Кузнецовой. И началось в колхозе утро…. Более проженного машенника и представить трудно. Она в наглую присваивает мои заявки, врет клиентам по телефону, не ставит в график на подключение. В результате клиент ждет и никто не приходит, клиент теряет время и доверие к Билайну. В результате Билайн потерял несколько абонентов.

  3. Николай

    Добрый день! Прошу помочь в сложившейся ситуации. Оператор связи не законно списывал деньги с моей сим карты, номер телефона 89635267530. В Июле 2018 года мне заблокировали сим карту из за задолженности в 1000 рублей. При звонке к оператору связи ПАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») мне ответили, что»Вы подключили платные услуги через интернет». Но я этого не делал!!! Ни каких смс или другого рода уведомлений мне не приходило. У меня молча списывали деньги. Я попросил отключить функцию платные услуги. На что мне ответили, что «Мы отключили запросы на короткие номера и платные услуги, что деньги больше не будут списываться». Но не смотря на это я пополнил счёт на 100 рублей, мне оператор сказал по телефону «100 рублей достаточно для погашения долга, и вы больше кроме абонентской платы ничего не должны — будете работать как и работали». Но через какое то время не более двух недель, у меня ситуация повторилась. Опять минус 1000 на счету и номер заблокирован. В очередной раз обратившись к оператору связи ПАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн»), я задал вопрос «В чём же дело? Почему опять отрицательный баланс на счету телефона 89635267530? Ведь Вы мне сказали и заверили меня, что я больше ничего не должен и платные услуги вы мне отключили, Которые я кстати не подключал.». Но оператор вновь мне сообщает, что у меня опять подключены услуги. На что я ответил «Я ничего не подключал, по факту оно так и было. Ни каких уведомлений мне не приходило о подключении платных услуг. Прошу заблокировать данную сим карту , с номером телефона 89635267530, так как вы не законно списываете деньги с моего счёта «. На что мне оператор связи ответил «Хорошо мы заблокируем вашу сим карту», но к сожалению этого сделано не было. Теперь по прошествии времени, примерно 2-3 месяца, поступил звонок моей супруге, что я якобы должен 1400 рублей ПАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») и угрожали что передадут мой долг коллеторам! Прошу разобраться с данной ситуацией! Ведь деньги списывали не законно!!! На каком основании, Вы ПАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн»), звонили моей супруге? На каком основании Вы ПАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») собираетесь передавать мои персональные данные, третьим лицам? Я согласие не это не давал!
    В случае отказа или «спустить всё на тормозах», я буду вынужден обратиться в вышестоящий орган!

  4. Александр

    Решил сменить своего провайдера на Билайн и заодно подключить интернет тв.После звонка в службу продаж мне вежливо объяснили какие есть тарифы и уточнили что могут все быстро и оперативно подключить.Это были самые положительные моменты , дальше начался беспредел.Сотрудник, который должен был подключить интернет приехал в субботу , как и договаривались .Посмотрел щит в коридоре и сказал , что нужно протягивать провод .Сделать он это сможет только в будние дни .Мне пришлось отпроситься с работы , чтобы не подвести человека .Я приехал на 2 часа раньше с работы , однако за 15 мин до назначенного время встречи сотрудник позвонил и сказал , что задерживается к другого клиента , а позже приехать не может так как «ему за это не доплачивают «.В итоге встреча не состоялась .На следующий день позвонил из отдела качества , сказали что исправят данную ситуацию и возьмут под свой контроль .Попосили назначить время когда мне удобно .Я сказал что могу опять отпросится с работы в пятницу 7.12.2018 — но главное чтобы меня не подвели как в прошлый раз .Менеджер отдела продаж подтвердил , что возьмёт на контроль данный вопрос и теперь мне точно установят интернет . и что происходит дальше ?Сотрудник опять не приезжает ко мне и даже не предупреждает об этом .Очень безответственное и ужасное отношение к клиентам у билайна .Жаль что в такой крупной компании не ценят своих потенциальных клиентов .

  5. Анастасия

    В ОАО «ВымпелКом» от
    Гончарова А.Н.
    Проживающего по адресу г. Омск,
    Ул.10 лет октября 149-205
    Телефон 89069919540
    Жалоба
    За период с 07.11.2018 по 22.11.2018 г. с моего лицевого счета по номеру телефона 89069919540 были неправомерно списаны денежные средства в размере ≈120 рублей.
    Сотрудник колл-центра сообщили, что списание было произведено в связи с изменением тарифа с оплатой абонентской платы 6,67 руб. ежедневно. Услуга связи заблокирована в связи с возникшим отрицательным балансом.
    Незаконно ограничено пользование мной услугой, оплаченной 04.11.2018 в размере 100 руб. За этот период (04.11.2018 – по 22.11.18) не сделано ни одного звонка.
    Причины изменения тарифа объяснить не смогли.
    Заявляю, что никакого договора по изменению тарифа я не заключал, согласия на изменение тарифа не давал и УСЛУГ не заказывал.
    Согласно ст.16 Закона о защите прав потребителя Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Таким образом, оператор «Билайн» нарушил ст. 980, ст. 981 ГК РФ и ФЗ № 121 от 03.06.2009г.
    В связи с вышеизложенном требую:
    1. Предоставить мне письменное объяснение причины с доказательствами, перевода на ненужный мне тариф. Письмо прошу выслать по адресу проживания.
    2. В установленные законодательством сроки вернуть незаконно списанные средства в размере 120 (Сто двадцать рублей) руб. на мой лицевой счет по телефону 89069919540.
    В случае игнорирования требований я вынужден буду обратиться в Роспотребнадзор и Прокуратуру.

  6. Екатерина

    Была утеряна сим карта номера 89032389898, пришли через месяц в офис ее восстановить, оказалось номер уже принадлежит другому абоненту, без всякого предупреждения взяли и перевели! Хотя на этом номере стояла переадресация и периодически пополнялся баланс. Причем номер был не простой, красивый, за что было заплачены дополнительные деньги. Объясните пожалуйста причину и почему меня никто не оповестил? Как рекламу на почту присылать, так кучами, а как предупредить абонента о том что его номер будет отдан другому, так ничего!

  7. Инна

    Доброго времени суток!!!! До ужаса возмущена Вашими сотрудниками, которые звонят и чуть ли не в принудительном порядке заставляют поменять тарифный план!!! По Вашему это вообще нормально? Я считаю, что недопустимо разговаривать в таком тоне со своими клиентами… После таких звонков начинаю задумываться о смене оператора.. В мтс трясутся над каждым абонентом, а не хамят!! Прошу разобраться и дать обратную связь, в положенные сроки.

  8. Андрей

    У меня абонентская плата 500р в месяц и 25р в день ! Положил 2ого числа 500р ,сегодня 8ое число а у меня уже минус ! Сколько нужно денег положить чтоб искореннить ваш большой аппетит ? Или прокуратура мне в помощь?

  9. Юлия

    Здравствуйте!
    19.10.18 я получила сообщение с номера 9855, что якобы я активировала подписку на номере 9855, абонентская плата в день составляет 30 рублей. Подписку предоставляет ООО «РГК-Продакшен». Я сразу же отключила подписку через мобильное приложение Билайн, так как в здравом уме на данный сервис не подписывалась. 30 рублей с моего счета, конечно же, списались. Я позвонила по номеру 88007773239 «РКГ-Продакшен», где меня уверили, что они видят, что я перешла по какой-то ссылке и тем самым активировала подписку. Решать вопрос о возврате средств на баланс нужно с Билайном. Дальше я позвонила в техподдержку Билайна, оператор также уверил меня, что я перешла по ссылке и подписалась на рассылку. Но на какую именно ссылку, сказать он не может. Я со 100% уверенностью заявляю, что осознанно не подписывалась ни на какие рассылки в этот день. А если и перешла по какой-то ссылке, что я часто делаю по личным и рабочим вопросам (так как интернет на мобильном включен постоянно), то вы должны были уведомить меня о том, что следующее действие приведет к подписке. Если мы все с вами представляем о том, как правильно происходит подписка на рассылки, то обычно это бывает так: человек видит сообщение или объявление, в котором ему предлагают заманчивое в обмен на электронный адрес или номер телефона и в котором его предупреждают, что следующий клик приведет в такому-то действию. Дальше он соглашается либо нет. Повторюсь, что ничего подобного мной в этот день проделано не было. А если переход по какой-то из ссылок привел к подписке, то вы делаете это скрыто и вводите в заблуждение своих клиентов. Прошу предоставить доказательства, какой именно переход привел к подписке. А также прошу вернуть списанные средства на личный счет. В противном случае жалоба пойдет в Роспотребнадзор.

  10. Светлана

    Сегодня у меня списали деньги за короткие услуги по 30 р в день! Итого -180р,я прошу вернуть деньги,т к я никуда не отправляла и не писала о подключении! Билайн сказал обратное хотя этого не было! Все валят на меня! И не в первый раз уже,но сумма возросла!верните деньги!!!

  11. Елена Юрьевна

    Я, являюсь абонентом сотового оператора Билайн. Согласно договору о предоставлении услуг сети сотовой связи № 74641277. При анализе детализация счета за период с 29 марта 2018 года по 01 апреля 2018 года, я обнаружила списание в общей сумме 140 рублей. за платные услуги на короткие номера 4867 и 1955, которые мною не подключались и не подтверждались. Указанные дополнительные услуги я не заказывала, телефон (карту) никому не передавала, без присмотра не оставляла. Каким образом была активирована подписка – мне не известно, ее услугами я не пользовалась. Выставляя счета на оплату услуг, Билайн, тем не менее, не смог предоставить мне вид и объем потребленной мной информации в качестве доказательства пользования услугой. Замечу также, что техническая процедура подписки не совершенна: абоненту нет необходимости самому посылать сообщение на короткий номер для подключения к дополнительным услугам, а ввести на сайт номер телефона абонента может ЛЮБОЕ лицо. А потому не исключаются действия со стороны третьих лиц, которые могли активировать подписку путем каких-либо мошеннических действий. По логике же оператора, за возможные мошеннические действия со стороны любых лиц, пожелавших в своих целях активировать подписку на чужой номер телефона, будет всегда отвечать владелец этого номера. В соответствии со ст.16 ЗоЗПП, а также п.27 Правил оказания услуг подвижной связи, оператор не вправе без согласия абонента выполнять дополнительные услуги за плату, а абонент вправе отказаться от оплаты таких услуг, а если они оплачены, абонент вправе потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы. Со стороны Билайн не поступало мне предложения на выполнение дополнительных услуг. кроме того, в соответствии с пп.«а» п.25 указанных Правил, сотовый оператор обязан оказывать абонентам услуги связи, на которые у него имеется лицензия. Услуга «Подписка» не является услугой связи, и на нее не распространяются действия указанных Правил, следовательно, Билайн не имеет права их оказывать.

  12. Ольга

    Пользуюсь Вашими услугами с момента первой покупки телефона . Всегда все было нормально . Последний год может больше может меньше не считала просто стало безобразное отношение . У меня все доп. услуги отключены ничего в тарифном плане не меняла разговариваю только внутри сети . Деньги постоянно пропадают и 50 и 100 и 300 и 500 . Вносила разные суммы постоянно идет списание . Сколько можно ! Не ожидала такого безобразия в такой большой и проверенной годами коипании !

    1. Ольга

      Татьяна, мой отец инвалид зрения.. много раз просила Билайн активировать запрет на подключение платных услуг.. мне отказывают, ссылаясь на отсутствие такой услуги..

  13. Александр Карпенко

    Каждый месяц необоснованно начисляются немыслимые суммы. В три-четыре раза больше заявленного тарифа в постоплатной системе расчётов (Всё за 500). Регулярные переговоры со службой поддержки результатов не дают. Говорят: «Были подключены платные подписки, шло списание 30 р. в день». Я пользуюсь личным кабинетом и тщательно слежу за тем, чтобы всё было отключено. В службе поддержки также подтверждают — «Платных подписок нет!» Спустя месяц снова приходит счёт на 2400 рублей…….
    Сегодня 11 апреля 2018 г. после очередного долгого разговора, (который отвлёк меня от работы) со службой поддержки, была составлена заявка. Посмотрим.
    Как многолетний пользователь телефонного номера от Билайн, могу отметить, что качество ваших услуг серьёзно снизилось.

  14. Денис

    Я обнаружил списание денежных средств со счета своего мобильного номера 968*****39 за услугу на номер 9199 и 9850 Доп.сервис партнера? В средствах массовой информации (Интернет) я выяснил, что данный номер принадлежит вашей компании.
    На сайте, указанным в вашем ответе, я подписку не проводил, смс не отправлял. Свой мобильный телефон никому не предоставлял.
    Требую вернуть незаконно списанные в счет услуги CDP средства. В противном случае я требую мне предоставить договор, подписанный мною, либо смс с моего номера в котором я прошу подписать меня на платную подписку. Если вы не отреагируете на данное уведомление, я буду вынужден обратиться в прокуратуру о возбуждении уголовного дела по статье Мошенничество, 159 УК РФ и по ст. Незаконное обогащение.
    Согласно ст.16 Закона о защите прав потребителя Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. (п. 3 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ). В связи с нарушением ст.7 ФЗ №152 О защите персональных данных будет направлена жалоба на разглашение моих персональных данных и возмещение мне морального ущерба.
    Также буду вынужден обратиться в суд для принудительного взыскания суммы претензии, что повлечет для Вас дополнительные расходы в виде возмещения уплаченной государственной пошлины, возмещения расходов на организацию и проведение экспертизы, выплаты законной неустойки (ст. 23 ФЗ РФ), а также компенсации морального вреда (ст. 15 ФЗ РФ).
    Рассчитываю на досудебный порядок урегулирования данного вопроса. И полный возврат средств списанных за данные услуги с момента их подключения.
    С уважением!

Добавить отзыв

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *