Пришло уведомление, что должны заблокировать номер. Сим-карта оформлена на мою бабушку, бабушка умерла. Я нахожусь в другом городе и свидетельства о смерти у меня нет на руках, чтобы переоформить номер. Почему Билайн блокирует номер и как его сохранить?
Ирина Беляева Консультант службы поддержки
Билайн блокирует номер, в случае если его не используют. В зависимости от установленного тарифа период до блокировки может быть разный. Стандартный срок 6месяцев.
Если тариф не предусматривал абонентскую плату и по номеру не пользовались платными услугами, например не совершали исходящие звонки, то через 3 месяца начинается списание абонентской платы по 5 руб. в день. Ежедневное списание будет проводиться ежедневно до обнуления баланса или до момента, пока абонент не воспользуется любой платной услугой.
Что бы сохранить номер вам нужно пополнить счет карты и начать пользоваться ей. При соблюдении всех условий вы можете пользоваться номером достаточно долго.
Для переоформления карты вам необходимо обратиться в любой офис Билайн. Кроме паспорта и свидетельства о смерти необходимо предоставить свидетельство о праве на наследство. Только тогда возможно переоформление. Резервирования номеров Билайн не проводит.