В этой статье мы расскажем как узнать остаток средств на Билайне, чтобы исключить такие «приятные сюрпризы», как внезапное отключение услуг оператора, невозможность совершать вызовы, переписываться или использовать мобильный интернет.

Остаток средств на телефоне с предоплатной системой

  • Чтобы контролировать денежные средства на счету Билайн, наберите на своем мобильном телефоне комбинацию цифр *102# и нажимаете клавишу «Вызов». Через несколько секунд поступит СМС сообщение от оператора с точным остатком средств на вашем счету.
  • Авторизуйтесь в личном кабинете или в мобильном приложении — и вы сразу увидите ваш баланс и остатки пакетов минут, СМС и интернета.
  • Подключите услугу «Баланс на экране» — *110*901#, чтобы без дополнительных запросов ваш баланс всегда был под контролем. В этом случае вам не нужно набирать каждый раз команду или просить другую помощь.
Как узнать свой номер Билайн на телефоне - Комбинация SMS

билайн постоплатная предоплатная система расчетов

Узнаем остаток средств на тарифе с постоплатной системой

  • Зайдите в личный кабинет или мобильное приложение «Мой Билайн» — и вы увидите ваши выставленные и оплаченные счета, текущие расходы, а также остатки пакета минут, СМС и интернета.
  • Введите запрос *110*45# и подключите функцию «Контроль баланса». Расходы текущего периода придут на ваш телефон в виде СМС.

остаток средств билайн другого абонента

Остаток средств другого абонента

  • Если вы хотите регулярно узнавать остаток средств на счете другого нашего абонента, необходимо получить его согласие, отправив бесплатный запрос на номер: *131*5* номер вашего близкого — абонента Билайн без 8-ки и дождаться положительного ответа.

В данном обзоре написано как узнать баланс Билайн при постоплате

Оцените, пожалуйста, публикацию:
  1. Елизавета

    В ОАО «Вымпелком»
    От Кожевниковой Елизаветы Алексеевны
    Номер телефона: 8-937-987-81-18
    Документ, удостоверяющий личность:
    Паспорт: 3615 097979
    Дата рождения: 18.09.1993 г.
    Регистрация: 443004
    Г. Самара ул. Калининградская 1-113
    Контактный телефон: 8-937-987-81-18
    E-mail: Liza180993@yandex.ru

    ПРЕТЕНЗИЯ

    Добрый день! Являюсь Вашим клиентом более трех лет. С недавних пор решила перейти к Вам и на мобильную связь, так как была довольна качеством и ценой Ваших услуг. Переходила я всей семьей с компании «МТС» с сохранением своих номеров.
    Переход осуществлялся, более двух недель, т.к. компания «Билайн» не могла перевести нас к себе по причине, не правильно внесенной информации наших личных данных специалистами в компании «МТС», в которой мы переписывали заявление на изменение персональных данных три раза, после чего все-таки данные были внесены в базу данных верно.
    Далее, возникла следующая проблема, при переходе в компанию «Билайн», никаких долгов в компании «МТС» на момент перехода быть не должно. Мы пополнили баланс с учетом дней, за которые будет списываться тарифная плата, созвонилась с оператором «МТС», чтобы узнать есть ли какие-либо долги в компании «МТС»? Ответ: «Долги отсутствуют, баланс положительный». Я спросила, перейдет ли оставшаяся сумма с моего счета на счет в «Билайн», ответ был отрицательный, сказали денежные средства можно вернуть только через кассу путем написания заявления о возврате денежных средств. Чтобы не тратить, своё личное время, заявление на возврат денежных средств писать не стали.
    11.10.2018 мой номер перенесся в компанию «Билайн». 3.11.18 стали приходить смс-сообщения, о том, что на мне числится старое тв-оборудование, которое нужно либо вернуть, либо за него будет взиматься плата, но тв-приставку забрал в тот же день мастер, когда перенастраивал тариф и сказал: «что данная приставка открепляется в течение трех дней». А прошло более месяца, я позвонила по горячей линии, на которой мне сказали: «что решат данную проблему». Проблему решали в течение недели.
    24.11.2018 на мой номер телефона пришло смс-сообщение, что мой номер заблокирован, так как у меня долг в «МТС», так же отключили домашний интернет и телевидение и номер который был привязан к тарифу «Все в одном три». На номер, который был привязан к тарифу пришло сообщение: «основной номер заблокирован, можете пользоваться пакетом услуг согласно вашему тарифу, по окончании услуг с вашего счета будет взиматься плата и указана комбинация, по которой можно проверить остаток пакета услуг *888*222#», набрав данную комбинацию, пришло очередное смс-сообщение, что основной номер заблокирован, поэтому вы не можете пользоваться пакетом услуг, получается какое-то противоречие.
    Я начала звонить на горячую линию «Билайн», для выяснения всей этой ситуации, никакого вразумительного ответа и помощи не поступило, единственное, что сказали: «у вас долг перед МТС», но ни какой долг, ни сколько, ни по какому номеру ничего этого сказано не было. На вопросы и просьбы включить домашний интернет и телевидение поступал, так же отказ. В итоге на протяжении дня было совершено более 10 звонков на горячую линию, и никой помощи и альтернативы предложено не было. На вопросы, что делать, если моя непосредственная работа на прямую зависит от выхода в интернет и от сотовой связи, и она нужна в данный момент, было предложено пойти, и подключится по wi-fi к соседям, или раздавать интернет с любого другого мобильно устройства, я считаю, что это не компетентный ответ специалиста.
    На следующий день, так же звонили на горячую линию, после двух звонков нам все-таки включили домашний интернет и телевидение, сотовая связь так и оставалась заблокированной. На все вопросы и претензии, был один вариант решения проблемы: «заявка принята, с вами свяжутся в течение суток», в итоге приходилось связываться самим. Далее после очередного звонка в компанию «Билайн» было предложено посетить офис «МТС» для выяснения обстоятельств, и что больше ничем помочь нам не могут.
    В итоге пришлось тратить личное время на посещение офисного центра «МТС», для выяснения какие задолженности по данному номеру телефона, ответ был: «никаких задолженностей нет, и данного номера в базе данных тоже нет». Итак, на протяжении времени мы ходили из одного офиса «МТС» в офис «Билайн», где каждый отправлял идти и разбираться самостоятельно с конкурентом.
    Продолжая выяснять, и разбираться с данной проблемой с компанией «Билайн», никакого ответа, кроме, того что я должна «МТС» денежные средства больше не поступало.
    В очередной раз, пойдя в офисный центр «МТС» и запрашивая какие числятся, долги по паспортным данным был найден номер телефона, который был приобретен в июле 2018 года на один месяц пользования. После чего мы обращались в компанию «МТС», для того чтобы его заблокировать, ответ был: «все в порядке данный номер заблокирован», естественно данную сим-карту я выкинула и больше ей не пользовалась.
    В итоге оказалось, что по данной сим-карте числится долг в 12,50 рублей, и она заблокирована. Данный долг мы оплатили, но результата не увидели, основной номер, как был заблокирован, так и оставался заблокированным. Компания «Билайн» наотрез отказывалась и бездействовала по данной ситуации, и продолжала ссылаться на компанию «МТС». Задав вопрос специалисту, как и кто, будет делать перерасчет денежных средств по тарифу, мне сказали: «никакого перерасчета не будет, мы действуем в рамках Закона, а что касается, морального ущерба обвиняйте во всем компанию «МТС»».
    После чего, я решила позвонить на горячую линию «МТС», чтобы выяснить у них есть ли какие-либо долги, на что ответ был: «долгов нет». Я начала объяснять всю ситуацию, после чего мне сообщили, что действительно по номеру, который заблокировали, есть долг в размере 12,30 рублей. На вопрос, каким образом и откуда он взялся, внятного ответа не прозвучало, только сообщили, что данный долг можно оплатить по лицевому счет в офисе «МТС» или офисе «Банка».
    На следующий день, я оплатила данный долг, после чего спустя 4 дней постоянного нервного напряжения мне разблокировали мобильную связь.
    Поэтому, прошу Вас возместить весь моральный вред, который был причинён мне и членам моей семьи, а также денежные средства и ресурсы сотовой связи, либо же перерасчет за не использованные дни, которые, оплачены по тарифу, но не были использованы в течение 4 дней, а также денежные средства и ресурсы домашнего интернета и телевидения, которые были так же заблокированы по данной причине на одни сутки, денежные средства, которые были потрачены со второго номера, который включен в данный тариф. Весь материальный ущерб, и компенсацию за потерю времени.
    Остались вопросы:
    1. Почему так долго решалась данная проблема?
    2. Почему данная проблема появилась спустя 1,5 месяца после перехода в новую компанию?
    3. На каком основании меня перевели к другому оператору, если имелась все-таки задолженность?
    4. Какое отношение имеет мой домашний интернет и телевидение к компании «МТС»?
    5. Почему в течение 4 дней, никто из специалистов ни одной фирмы не смог помочь и объяснить, что за долг и откуда он?
    6. Почему мне отказали в офисе «Билан» заполнить, претензию ссылаясь, на то, что у них нет полномочий, принимать претензии от клиентов?
    Конечно 25 рублей не великие денежные средства, но из-за данной сложившейся ситуации вышло много проблем и претензий. Буду обращаться также в другие инстанции, так как получила от компании «Билайн» и компании «МТС», ряд негативных эмоций и нервных переживаний, а именно:
    1. Моральный ущерб
    2. Претензия по Статье 99 ГПК РФ
    3. Материальный ущерб. Потеря основного заработка за 4 дня, так как моя работа на прямую зависит от работы сотовой связи и интернета.
    Для меня остается не приятной данная ситуация, хотя исправно плачу Вам за Ваши услуги денежные средства.
    Огорчилась качеством работы Вашей компании, хотя и сагитировала перевестись к Вам всей своих родственников и знакомых.

    Способ получения информации о принятом решении:

    Контактный номер: 8-937-987-81-18,8-987-447-89-29

  2. Алла

    Прошу вернуть мне списанные с моего абонентского счета денежные средства в размере 400 рублей, за незаконно подключенные мне сервисы. Я настаиваю, что не давала какого-либо согласия ни письменного, ни устного на покупку и активацию дополнительных платных сервисных услуг, в противном предъявите мне мои заявления о покупке услуг сервисов. Согласно закону о защите прав потребителей оператор Билайн и его партнеры не вправе мне навязывать платные услуги без моего на то согласия. Оператор Билайн и его партнер ООО » Информпартнер»занимается мошенничеством, воровством списывая деньги за непонятные мне сервисы, о которых я не просила.
    Я, являюсь многолетним, добросовестным абонентом оператора билайн и считаю, что ни билайн , ни его партнеры не вправе воровать денежные средства у своих потребителей. У меня на моем абонентском номере стоял запрет на всевозможные платные сервисы и контент услуги.
    А.А. Сафонова

  3. Андрей

    При подключенном пакете в 1000 минут уже 22.11 пришло смс о том, что лимит исчерпан, после чего минуты дополнительно приобретались за 50 р-50 мин. 30.11 заказана детализацию в ходе которой выявлено, что минут на 22.11 использовано было чуть более 700. Лимит не исчерпан, но для того, чтобы быть на связи пришлось докупать пакеты. Также выявлено, что при тарификации одного и того же звонка иногда он засчитывается как звонок на Билайн, а иногда как Мтс!!!! Хотя это участник группы абонент билайна. Пытаюсь вопрос решить уже два дня. Результата нет. На горлинию сотруднику не дозвониться. Вывод: билайн крадет минуты, заставляя переплачивать за доппакеты, а также обманывает потребителя тарифицируя одни и те же звонки на разных операторов и списывая при этом незаконно деньги!!!

  4. Антон А.

    Добрый день.
    Мне без моего уведомления была подключена неизвестная и непонятная мне услуга . В счете она выглядит так.
    11.10.2018 12:56:47 CDP 9637839855 1 шт. 30 ₽
    Списывается 30 рублей в день.
    За период 11 октября — 10 ноября выставлен счет 788,02 ₽.
    Прошу вычеркнуть данную сумму из счета к оплате, а так же вернуть ранее уплаченные ни за что деньги. В противном случае будет написана жалоба в Роскомнадзор.

  5. Валентина

    01/11/2018 в 15:35 в офисе Билайн на Преображенской площади я хотела совершить покупку на сумму 990 рублей. Я оплатила ее картой, деньги списали, но продавец сказал, что операция не прошла. Чек мне не выдали и товар тоже. СМС об отмене операции мне также не приходило. Продавец сказал, что не может мне вернуть деньги, для этого мне надо звонить в Сбербанк, где мне сказали, что отмены транзакции не поступало.
    Продавец предложил составить заявление-претензию — я написала его на бумаге, а продавец самостоятельно разместил заявку на сайте — ее содержание я НИКАК не могу просмотреть.
    Сейчас уже 3 ноября — Сбербанк НЕ ПОЛУЧАЛ отмены транзакции, которую должен был сделать продавец НА МЕСТЕ СРАЗУ и, по всей видимости, НЕ СДЕЛАЛ!
    Звоним на горячую линию Билайн — нам то говорят ехать в офис на Преображенку, то ждать отклика какого-то специалиста — ни с ним, ни с офисом якобы связи нет!!! Меня держат в неведении, свои средства я должна искать сама! Налицо МОШЕННИЧЕСКИЕ ДЕЙСТВИЯ. Если данная проблема не будет решена в ближайшие сутки (а срок рассмотрения ваших обращений — сутки), то я буду обращаться в правоохранительные органы по факту мошеннических действий.

  6. Наталья

    Приняла решение о смене тарифа. В описании тарифа было сказано, что смена тарифа будет стоить 100 (сто!!!!!) рублей.. я была готова к этим условиям и при подтверждении смены тарифа еще раз была предупреждена о стоимости смены в размере 100 (ста!!!!!!) рублей… но в итоге списали 200 рублей! Это не шуточки в рамках стоимости сотовой связи, ста рублей хватило бы на НЕДЕЛЮ, чоб оплачивать абонентскую плату..

  7. Сергей

    Столкнулся со следующей проблемой: в течении октября 2018 года с баланса моего номера телефона у меня производились списания денежных средств за услугу «Локатор», которую я не подключал и не просил, чтобы мне подключали. Компания «Билайн» подключила её произвольно. Как пояснили мне в call центре, о подключении услуги «Локатор» я уведомлялся через смс, однако по техническим причинам телефона, с которым используется сим карта, я не мог получать и читать смс. Мне никто не звонил и не предупреждал о подключении ненужной услуги, поэтому я находился в неведении. По данной причине считаю, что с баланса жульническим способом были списаны деньги, которые я требую вернуть обратно.

  8. Эльвира

    Добрый день!я хочу связаться с управляющим компании Билайн!мы проживаем город Самарканд!скажите пожалуйста почему так легко можно ьеперь достать распечатку любого абонента!у нас из за этого проблемы!вчера были проблемы у моих соседей!прошу вас разобраться и ужесточить и навести порядок выдачи распечаток только владельцам номеров,а не всем подряд…в противном случае мы будем писать в портал

  9. Андрей

    Уважаемая компания Билайн. Прошу оформить жалобу на качество услуг связи.
    В течении 2 месяцев качество связи было ужасным.
    Я Очень разочарован вашей компанией.
    Каждый день до меня не могут дозвониться несколько людей и мое руководство не исключение.
    На днях от моего руководства я получил Выговор за отсутствие меня в сети и неприятный разговор!
    После последней жалобы действий по улучшению не наблюдаются. Мне по-прежнему не могут дозвониться,даже если я в соседнем здании и рядом со мной вышка.
    Я предлагаю вам устранить данный инцидент в течении 1 недели, после чего мое руководство не будет это больше терпеть и я вынужден буду перейти Снова в МЕГАФОН.

  10. Наталья

    Здравствуйте! у меня частенько стала пропадать связь с чем это связано? раньше такого не было я ваш абонент давно и раньше такого не было. А в целом все устраивает.

  11. Аноним

    ужасная связь!!!!!! в Москве !! постоянно обрывается звонки , невозможно разговаривать!!!!! что случилось с Билайном !? отвратительно
    постоянно 1-3 палки связи показывается (еще раз повторюсь , в Москве,где связь должна быть отличной)
    про интернет , вообще молчу, худшей скорости и качества я еще ни у одного оператора не видела.

Добавить отзыв

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *